Sada se vrlo često možete suočiti sa situacijom vezanom za nevraćanje kredita. Kolekcionar je pozvan da se bori protiv ove pojave. Ovo je stručnjak čije su aktivnosti usmjerene direktno na naplatu novca od dužnika. Jednostavno rečeno, inkasant je profesionalni uterivač dugova. U CIS-u je takav posao vrlo mlad. Ako u državama postoje hiljade kompanija koje pružaju usluge sakupljanja, onda u Rusiji postoji samo oko 100 takvih organizacija.
Šta učiniti ako iz nekog razloga niste otplatili kredit, a pozove vas inkasant? Ovo nije tako strašno kao što se čini na prvi pogled. Postoji mnogo metoda koje će vam pomoći da se pravilno ponašate u razgovoru s takvim stručnjakom, kao i da uredite situaciju na najpovoljniji način za sebe. Međutim, morate shvatiti da je borba protiv sakupljača aktivnost koja uključuje određene rizike. Ali hajde da razgovaramo detaljnije o metodama borbe. Prva opcija koju treba zapamtiti kada vas nazove sakupljač je legalna metoda. Njegova suština leži uprebacivanje naglaska na ispravnost sastavljanja različite dokumentacije.
Prva stvar koju treba da uradite je da ponovo pročitate ugovor o zajmu. Trebalo bi naznačiti da li banka ima pravo prenijeti vaš dug na treće lice. Ako u ugovoru nema takve klauzule, postoji direktna povreda bankarske tajne. Ako postoji pravo prijenosa, zatražite od inkasatora kopiju ugovora između njegove organizacije i banke ili punomoćje koje daje inkasatoru pravo da zastupa interese banke.
Takođe zahtevajte da sve kopije koje je dostavio sakupljač budu ovjerene potpisom službenika, kao i pečatom banke. U slučaju da su papiri uredni, zatražite potvrdu ovlaštenja osobe koja je potpisala sve ove kopije. Glavna stvar koju treba zapamtiti je da ćete biti odgovorni za neplaćeni dug tek nakon sudske odluke.
Kao što vidite, ako vas pozovu kolekcionari, još uvijek nije tako strašno. Zapamtite da je kolekcionar također osoba, pa je s njim sasvim moguće boriti se psihološkim metodama. Ovdje je potrebno pravilno koristiti tehniku komunikacije, kao i imati dobru kontrolu nad svojim emocijama.
Jedan od ciljeva kolekcionara je da napravi ispravan psihološki portret svog sagovornika.
Morate biti sigurni da vaš portret koji je kreirao ne odgovara stvarnosti. Ova greška vam neće dozvoliti da primenite ispravan metod rada u odnosu na vas. Ne biste trebali izbjegavati razgovore sa sakupljačem, ali to učiniteda ih drži u redu.
Na kraju svakog razgovora dogovorite se o vremenu za sljedeći poziv. Nakon toga, ne dižite se na telefon dok ne dođe vrijeme koje ste dogovorili.
Zapamtite da uterivači dugova nikada ne žele da tuku stvari na sudu. Najčešće im je to daleko od isplativosti, jer se pravni troškovi mogu ispostaviti mnogo više od vašeg duga. Tako da je ponekad dovoljno samo reći da mogu tužiti, a onda mogu da te ostave na miru.
