Da bi ispunio postavljene zadatke i postigao uspjeh, svaki lider mora procijeniti svoju organizaciju sa stanovišta svih strana, i što je najvažnije, ne zatvarati oči na problematična područja i posvetiti im dužnu pažnju. Ali prije nego počnete rješavati probleme, morate ih identificirati, razumjeti njihov uzrok i predložiti koje bi posljedice mogle biti.
Postoji mnogo metoda i metoda u upravljanju za ovo, ali najpopularnija i tražena je metoda SWOT analize. O njemu će biti riječi u ovom članku. Takođe ispod možete saznati šta je SWOT analiza aktivnosti kompanije, koje su njene prednosti i mane, a biće predstavljen i dobar primer ove metode revizije.
Šta je SWOT analiza?
SWOT-analiza je razvoj poznatog profesora Kennetha Andrewsa, koji je pažljivo proučavao pitanje uključivanja vanjskih faktora u analizu učinka organizacije. Ova važna tačka omogućila je da se mnogo preciznije analizira rad kompanija i vizuelno utvrde uzroci i posledice svih pojava koje se dešavaju u njihovom unutrašnjem okruženju. Tacno ovakoanaliza pruža mogućnost odabira glavnih faktora i pravaca koji će dovesti organizaciju do uspjeha.
Ako raščlanite ime, onda je SWOT analiza skraćenica koja se sastoji od sljedećih riječi:
- S je snaga firme (snaga);
- W je slabost firme (Slabost);
- O je prilike;
- T su problemi (prijetnje) sa kojima se firma suočava (prijetnje ili nevolje).
Ove četiri komponente se mogu nazvati osnovnim principima izgradnje pravog poslovanja. Važno je napomenuti da je SWOT analiza dobar odraz svih fundamentalnih organizacionih pitanja, čija svijest pomaže u izgradnji pravih i potrebnih zadataka i ciljeva za kompaniju.
Ciljevi analize
Svrha provođenja SWOT analize je detaljno proučavanje procesa koji se odvijaju u kompaniji, kao i vanjskih okolnosti, prijetnji i drugih pojava koje utiču na određenu kompaniju. Ako kompanija nema tako strateški važne informacije, onda se može nazvati „slijepom“, a svi njeni pokušaji da uspije biće besmisleni i nerazumni.
Prednosti ovakvog pregleda performansi teško se mogu precijeniti. Studije pokazuju da je posebno korisno sprovesti studiju o aktivnostima kompanije koristeći SWOT metodologiju za sprovođenje konkurentske „obavještajne službe“i utvrđivanje mjesta kompanije na tržištu za pružanje robe ili usluga.
Faktori u SWOT analizi
Strateška analiza aktivnosti kompanije ili organizacijemora nužno uključiti proučavanje sljedećih faktora:
- organizacijski;
- tehnički;
- osoblje;
- finansijski;
- marketing.
Kada se ovi faktori uzmu u obzir, šef ili generalni direktor firme može odrediti najbolji oblik vlasništva nad organizacijom, koristiti vlastite resurse i proizvodna sredstva u svom radu ili raditi uz učešće drugih firmi. Takođe, SWOT analiza preduzeća omogućava vam da izgradite potrebnu kadrovsku politiku i metode, metode i principe pozicioniranja kompanije na nivou eksternog okruženja.
Pored internih faktora, imperativ je uzeti u obzir svojstva vanjskog okruženja društveno-ekonomskog okruženja, budući da, na primjer, kulturna, demografska, politička situacija može igrati ključnu ulogu u izgradnji kasnijih poslova koncepti.
Vrste analize
Postoje sljedeće vrste SWOT analize preduzeća:
- Ekspresna analiza. Ovaj tip uključuje prepoznavanje snaga kompanije, koje su ključne u suočavanju s vanjskim prijetnjama za poslovanje. Osim toga, takva analiza vam omogućava da identificirate načine korištenja različitih prilika u vanjskom okruženju i shvatite koje resurse treba privući da biste postigli uspjeh. Prednost ove metode SWOT analize leži u jasnoći i jednostavnosti korišćenja podataka dobijenih u daljoj praksi.
- Sažeta analiza. Ovaj tip uključuje proučavanje glavnih indikatora (organizacijskih, finansijskih,kadrovske, tehnološke) koje određuju aktivnosti kompanije u određenom trenutku. Takođe, zahvaljujući konsolidovanoj analizi, moguće je formulisati jasan plan daljeg razvoja. Prednosti ove vrste istraživanja performansi firme su u sveobuhvatnoj proceni glavnih faktora firme, te odabiru odgovarajuće strategije razvoja i identifikovanju niza aktivnosti koje će biti orijentisane ka postizanju strateških ciljeva.
- Mješovita analiza. Ovaj tip omogućava spajanje dva prethodna tipa analize (ekspresna i sumarna). Ovakvim pristupom moguće je detaljno proučiti i prednosti koje su se pojavile tokom SWOT analize i sve glavne faktore, a zatim dobiti tačne podatke o stanju kompanije i zacrtati plan za postizanje strateških ciljeva.
Vrijedi napomenuti da ekspresnu analizu menadžeri najčešće koriste prilikom obavljanja revizije.
Snage i slabosti organizacije
SWOT analiza je samo tehnika za prikupljanje podataka o prednostima i nedostacima određene firme, ali samo oni ljudi koji su vršili prikupljanje informacija i profesionalni menadžeri mogu odrediti kako koristiti primljene informacije.
Ne zaboravite da su snage i slabosti organizacije identifikovane u SWOT analizi skup podataka koji postoje u vrijeme istraživanja. Zbog toga je izuzetno važno da se bez odlaganja preduzme sve mjere za unapređenje poslovanja kompanije.
Ako govorimo konkretno o slabostima kompanije i onimmogućnosti kojima upravlja menadžment, treba shvatiti da podaci identifikovani tokom studije imaju veliki uticaj na buduće aktivnosti kompanije. Međutim, veoma je važno donijeti ispravne odluke i krenuti od ažurnih informacija i pokušati organizirati rad kompanije na način da odgovara stvarnosti i da je uporediv sa vanjskim okruženjem.
Tako je, na primjer, tokom SWOT analize jedne organizacije ustanovljeno da se ona bavi pružanjem zabavnih usluga, nalazi se na teritoriji države, gdje je broj solventnih broj stanovnika se značajno povećava. U ovom slučaju, ima smisla da menadžment organizacije ulaže finansijska sredstva u njen razvoj kako bi ih dodatno povećao.
Formuliranje ciljeva na osnovu analize
Na osnovu zaključaka SWOT analize kompanije, potrebno je formulisati niz zadataka i ciljeva i prikazati ih u planu (mapa puta). Treba imati na umu da su ovi ciljevi nivo razvoja kojem organizacija teži danas, a put ka njegovom ostvarenju počinje od najvažnije stvari – svijesti o trenutnom stanju stvari.
Korišćenje uvida iz analize
Kao što je ranije spomenuto, svrha takve analize je razviti prave strateške ciljeve kako bi kompanija mogla postići uspjeh. Nakon dobijanja važnih informacija, potrebno je pristupiti izradi strategije i izradi plana za njenu implementaciju.
Moram moratitreba uzeti u obzir prednosti kompanije - to će pomoći da se fokusiramo na kvalitet i kvantitet pruženih usluga ili proizvodnju robe. Obračunavanje slabosti je prilika da se identifikuju oni momenti koji ometaju kretanje kompanije ka uspehu, ali svjesno poricanje ovog trenutka može dovesti u sumnju sve naredne aktivnosti.
Prednosti i nedostaci analize
Svaka metoda istraživanja aktivnosti preduzeća ima prednosti i slabosti. SWOT analiza je vrlo raznolika vrsta procjene vrijednosti firme koja ima sljedeće prednosti:
- pomaže u prepoznavanju problema u firmi i potencijalnih prilika za poboljšanje;
- lako analizirati i efikasno koristiti podatke;
- sposobnost da se jasno identifikuje odnos između sposobnosti firme i novih izazova;
- ova analiza ne mora prikupljati opsežne podatke, važno je samo uzeti u obzir glavne faktore proizvodnje;
- prilika da se definišu jasni izgledi za dalji razvoj kompanije;
- analiza pruža jasnu sliku profitabilnosti kompanije;
- prilika da se identifikuju konkurentske prednosti preduzeća i ojačaju;
- sposobnost da se identifikuju dodatni resursi i interni potencijal firme;
- analiza vam omogućava da spriječite i identifikujete postojeće probleme (prijetnje) i eliminišete ih na vrijeme;
- analiza omogućava objektivnu procjenu situacije u vanjskom okruženju i prilagođavanje akcija kompanije njima;
- prilikom formiranja akcionog plana zaNa osnovu analize možete kreirati logički dijagram u kojem će informacije i interakcija snaga i slabosti kompanije biti ispravno formulisane.
Međutim, uprkos višestrukim prednostima, važno je ne zaboraviti sljedeće nedostatke SWOT analize, a to su:
- nedostatak vremenske dinamike (analiza ne upozorava na pojavu novih prijetnji i raznih faktora);
- nedostatak kvantitativnih pokazatelja u analizi, zbog čega se ne može nazvati dovoljno informativnim.
Na osnovu ovoga možemo zaključiti da je SWOT analiza prikladna kada je potrebno brzo stvoriti objektivnu sliku stvarnosti za postavljanje ili prilagođavanje ciljeva i zadataka. I ovo istraživanje se dešava kada kompanija realizuje strateški plan, ide ka određenim ciljevima i upravo takva analiza može brzo otkriti koliko je efikasna implementacija zacrtanog programa.
Kako analizirati?
Pre nego što proučite primer SWOT analize, važno je da pročitate uputstva za njeno sastavljanje. Uobičajeno, proces provođenja analitičkih aktivnosti prema SWOT metodologiji može se podijeliti u pet glavnih faza, u kojima se prikupljaju informacije i unose u standardizirani obrazac za izvještavanje (balansiran rezultat).
Prvi korak je priprema za analizu. Potrebno je analizirati trenutna dešavanja na tržištu, kako bi se utvrdilo da li karakteristike proizvoda ili usluge koja se pruža odgovaraju potražnji danas. Posebno je važno obratiti pažnjumišljenje potrošača o firmi njenih derivata. Zatim morate provesti analizu konkurencije, saznati koliko dobro rade glavni konkurenti. U ovom trenutku, važno je zapamtiti da je identifikovanje snaga i slabosti organizacije posebno lako u poređenju sa konkurentskim preduzećima.
Dalje, važno je jasno definisati interne faktore koji potencijalno mogu uticati na konkurentnost, a to mogu biti profesionalnost kadrova, stanje opremljenosti, nedostatak resursa itd. To je na taj način jasna slika će se formirati, gdje će se vidjeti, spremni da li se kompanija trenutno bori za potrošače i na šta menadžment treba obratiti posebnu pažnju da otkloni nedostatke. Takođe se u ovoj fazi proučavaju pokazatelji kao što su svojstva proizvoda, njegova prepoznatljivost na tržištu, lojalnost potrošača, cijena, asortiman, tehnološka opremljenost i dostupnost patenata, distribucija, kao i pozicioniranje proizvoda i tekuće reklamne kampanje.
Druga faza uključuje proučavanje faktora okoline i mogućih prijetnji. U ovoj fazi analize možete dobiti takve informacije o mogućnostima širenja kompanije i osvajanja nove ciljne grupe potrošača, povećanja asortimana, razvoja novih tehnologija koje mogu smanjiti troškove proizvodnje. Prilikom procjene potencijalnih prijetnji važno je uzeti u obzir faktore kao što su mogućnost promjene životnog stila potrošača (povećanje ili smanjenje plaća, kulturološke promjene u svijesti grupe ljudi, itd.), što može dovesti do proizvoda. napuštanje, nastanak novogkonkurencija, recesija, demografske promjene.
Treća faza je formiranje tabele od primljenih informacija. Kao što je ranije napomenuto, sve informacije se moraju unijeti u jedinstveni obrazac za izvještavanje, koji se naziva uravnotežena kartica rezultata ili uravnotežena kartica. U slučaju SWOT analize, ovo je tabela koja se sastoji od četiri kvadrata, gdje svaki od njih odgovara na pitanja o prednostima (S), slabostima (W), mogućnostima (O) i prijetnjama (T).
Četvrta faza uključuje formiranje izvještaja. Za početak su oslikane snage kompanije koje su konkurentska prednost. U nastavku se opisuje kako se kompanija razvija zahvaljujući ovim prednostima. Nakon toga, pripremaju se prijedlozi za transformaciju slabosti kompanije u prednosti. Isto se radi i sa prijetnjama - pronalaze se putevi od preformatiranja do novih prilika. Dešava se da jednostavno ne postoje logični načini da se negativni momenti transformišu u pozitivne. U tom slučaju potrebno je pripremiti program za minimiziranje gubitaka zbog uticaja prijetnji.
Nakon popunjenih formulara potrebno je pristupiti izradi zaključaka. Ovdje se mogu koristiti sljedeće metode:
- Brzi metod. U ovom slučaju su isključena sva sporedna pitanja, a postoji koncentracija na glavne ciljeve. U ovom slučaju, dodatne stavke su isključene iz obrazaca.
- Matrična metoda. U ovom slučaju se formiraju određene strategije rješavanja zadataka, a to su akcije S-O, W-O,S-T, W-T. S-O aktivnosti su aktivnosti koje iskorištavaju prednosti i mogućnosti firme. W-O akcije su programi koji pomažu da se prevladaju slabosti i u potpunosti iskoriste dostupne mogućnosti. S-T akcije su aktivnosti koje uključuju usklađivanje mogućih prijetnji sa postojećim snagama, koje će, ako se pojave problemi, pomoći kompaniji da izbjegne velike gubitke. W-T akcije su aktivnosti koje uključuju prevazilaženje slabosti firme uslovnim izlaganjem potencijalnim prijetnjama.
U petoj fazi generisanja izvještaja priprema se njegova prezentacija. Ovdje takve tačke, uvod, kratku argumentaciju izgrađene matrice i dekodiranje dobijenih podataka, zaključke, prijedloge, treba jasno formulirati i pripremiti akcioni plan za kompaniju za postizanje ciljeva.
Primjer analize
U ovom primjeru SWOT analize napisana su ključna pitanja za izgradnju matrice. I tako:
- Snage kompanije (S): kompanija i njen proizvod su poznati potrošaču, stepen lojalnosti je na odgovarajućem nivou, cena odgovara solventnosti ciljne publike, asortiman je raznolik, brendirane prodavnice nalaze se na pješačkoj udaljenosti za ciljnu publiku kupaca.
- Slabosti kompanije (W): u proizvodnji je značajno povećan procenat neispravnih proizvoda, pojavila se fluktuacija osoblja, kompanija koristi zastarelu tehnologiju proizvodnjeproizvodi.
- Prilike (O): prodaja robe putem mobilnih aplikacija i online prodavnica, povećanje asortimana, nabavka novih mašina i opreme, mogućnost razvoja novih sistema za podsticanje, motivisanje i stimulisanje zaposlenih..
- Pretnje (T): povećanje broja konkurentskih prodavnica, promene poreskih zakona.
Dakle, sa takvim podacima, menadžment može formirati jasan akcioni plan i donijeti one odluke koje će pomoći u izbjegavanju finansijskih gubitaka.
