Trolovanje je jedna od vrsta virtuelne komunikacije, u kojoj se jedna od strana - trol - bavi nesvjesnom eskalacijom sukoba ili počinje namjerno, u eksplicitnom ili prikrivenom obliku, omalovažavati i m altretirati drugog učesnika u komunikaciji, kršeći etiku ponašanja na mreži. Trolovanje se izražava u formi uvredljivog, podrugljivog i agresivnog ponašanja. U stvarnom životu to je slično energetskom vampirizmu. Koriste ga i anonimni učesnici i personalizirani korisnici zainteresirani za šokiranje, publicitet i priznanje.
Ustani i uči
Izraz se pojavio na početku 21. veka. Tada niko nije znao šta znači trolovati. Ljudi zainteresovani za ovu temu kreirali su mrežne organizacije i zajednice za razmenu iskustava, gde su razgovarali o najefikasnijim načinima za podsticanje sukoba. Trolling je prvi put spomenuto u akademskoj literaturi 1996. godine od strane istraživačice Judith Donat, koja je dala nekoliko zanimljivih primjera preuzetih sa Usenet konferencija. Donatnaglasio da je u "virtuelnom društvu" ova identifikacija dvosmislena.
Porijeklo pojma
Šta znači riječ "trol"? Ovaj termin nije vezan za oblast naučnog diskursa, a nastao je iz slenga korisnika virtuelnih zajednica. "Pecanje s mamcem" - ovo je doslovni prijevod s engleske riječi "trolling". Generalno, ovaj fenomen se može okarakterisati kao proces postavljanja provokativnih poruka na komunikacione resurse na mreži u cilju stvaranja konfliktne situacije kršenjem etičkih pravila internet interakcije. Nadamo se da sada razumete šta znači trolovati ljude. Idemo dalje.
Troll - ovo je oznaka koju dobija osoba uključena u trolovanje. Irina Ksenofontova (saradnica na Institutu za sociologiju Ruske akademije nauka) smatra da je ovaj termin postao popularan zbog svog značaja u skandinavskoj mitologiji. Tu se trolovi, posebno u dječjim pričama, prikazuju kao ružna, neugodna stvorenja stvorena da stvaraju zlo i štetu. U kinu su prikazani veoma živopisno.
Trolling okruženje
Shvatili smo šta znači trolovati internet. Hajde sada da razgovaramo o mestima gde se to može uraditi. To uključuje društvene mreže, konferencije, tematske forume, stranice s vijestima, portale i chatove. Dizajnerske karakteristike ovih prostora omogućavaju korisniku da kreira virtuelni alter ego, konstruisan po sopstvenom nahođenju. Gotovo svaka virtuelna zajednica imaposebna polja u koja učesnici mogu formirati svoje podatke unosom glavnih i dodatnih (hobi i interesovanja) karakteristika. Ovo je odlična prilika za organizovanje provokacija od strane ljudi koji znaju šta znači trolati osobu. Na kraju krajeva, ovaj proces niko ne kontroliše, a bilo koji učesnik u virtuelnom prostoru može da generiše željenu sliku.
Priroda uticaja na virtuelne prostore
Provocateur se pretvara da je običan korisnik koji dijeli zajedničke probleme i interese zajednice ili grupe. Ako su sudionici konferencije svjesni što znači trolovati, onda pokušavaju identificirati provokativne publikacije, a ako im to uspije, prisiljavaju napadača da napusti grupu. Uspjeh detekcije ovisit će o vještini prepoznavanja nagovještaja koji određuju ciljeve kreatora postova. Takođe, mnogo zavisi od samog trola, odnosno od nivoa njegovog profesionalizma. Vješti provokatori mogu jako dugo trolati bez otkrivanja svoje prave boje.
Trolovi nanose značajnu štetu komunikaciji: kvare diskusiju, šire destruktivnu ideju ili štetne savjete, uništavaju osjećaj povjerenja članova zajednice jedni u druge. U grupama sa visokim stepenom falsifikovanja u prostoru, koje su posebno osjetljive na trolovanje, većina pitanja koja su naivna po sadržaju se odbijaju i ne smatraju se provokacijom.
Karakteristike
Trolovanje kao oblik društvene agresije ima svoje karakteristike. Prva je prilikanjegovo postojanje samo u virtuelnim zajednicama. Iako u stvarnom društvu postoje ljudi koji znaju šta znači trolovati, i rade to sa zadovoljstvom. Drugi je brzo oslobađanje lavinske agresije koja se trenutno širi na gotovo sve korisnike virtualne zajednice. I treće je nemogućnost žrtve trolovanja da ostvari vizuelni ili fizički kontakt sa inicijatorom sukoba.
Šta učiniti ako vas troluju?
U ovom slučaju, imate dvije opcije. Ili potpuno zanemarite trola, ili sami postanite jedan i dajte prikladan odboj. A da biste ga pobijedili, morate biti pametni, brzi i pažljivi. Razvijte ove kvalitete u sebi.
Potreban je um da bi se shvatilo da se ne isplati cijeli proces trolovanja prenositi u stvarnost. Ovo je samo brbljanje ljudi koji imaju priliku da provode svoje vrijeme svađajući se na mreži. Ako ovo ne razumijete, onda je malo vjerovatno da će vam išta pomoći. Onda nema smisla dalje čitati.
Ingenuity. Nemojte brkati sa umom. Inteligencija je sposobnost trenutnog reagiranja na bilo kakve promjene u vanjskom okruženju i prilagođavanja im se, ako je potrebno. To je i sposobnost primjene tuđih taktika i tehnika, koje aktivno koriste ljudi koji su svjesni šta znači trolovati.
Pažnja i dobro pamćenje. Morate prikupiti i pažljivo analizirati sve što vaš protivnik kaže o vama. Također pazite na svoje fraze. Na kraju krajeva, bilo koji od njih se može koristiti protiv vas. Za to je potrebna dobra memorijazapamtite i citirajte glupe izjave vašeg protivnika.
Pa, i, naravno, velika brzina štampe neće škoditi. Što je veća brzina kucanja u ćaskanju, lakše je trolati osobu frazama za koje misli predugo. Općenito, budite sigurni da savladate vještinu kucanja na dodir.
Savladavši sve gore navedene kvalitete, mnogo dublje ćete razumjeti šta znači trolovati ljude i moći ćete se oduprijeti svakoj osobi koja vas pokuša uloviti.
