Moderno društvo se sve više naziva informatičkim društvom. Zaista, postajemo sve više ovisni o različitim izvorima informacija i vijesti. One utiču na naš stil života, navike, odnose. I ovaj uticaj samo raste. Savremeni čovjek troši sve više svojih resursa (novac, vrijeme, energija) da zadovolji informacijske potrebe, svoje i tuđe. Odnos prema informacijama različitih vrsta postaje kamen temeljac u razlici među generacijama. Hajde da razgovaramo o tome šta su potrebe za informacijama, šta su i kako su zadovoljene.
Koncept potreba
Čovjeku stalno nešto treba. Osjećaj oskudice uvijek se doživljava kao nelagoda. I u svakom slučaju, bilo da je u pitanju nedostatak hrane ili odobravanje drugih, potreba izaziva osjećaj neugodnosti koji želite prevladati. I što je jači osjećaj nedostatka nečega, prije će osoba naći izlaz iz toga.osloboditi se. Ovo stanje nedostatka naziva se potreba. Naša fiziologija kontroliše sisteme za održavanje života i, kroz potrebe, signalizira šta treba „isporučiti“telu: hranu, vodu, informacije. Stanje potrebe obavještava osobu o promjeni u funkcionisanju nekih sistema, a to podrazumijeva izvođenje bilo kakvih radnji. Potrebe i potrebe su glavni motivirajući faktor u ljudskom ponašanju. Ne dozvoljavaju nam da ostanemo na lovorikama i osnova su za razvoj svih živih bića. Mora se shvatiti da potreba nije isto što i potreba. Tek kada čovek shvati potrebu za nečim, onda postoji potreba. Potreba uvijek ima objektivnu osnovu, dok je potreba subjektivna.
Osoba ima opcije za ublažavanje nelagode, gradi potrebe u hijerarhiji važnosti i tu se pojavljuju specifične lične karakteristike. U tom smislu, proces generisanja potreba je upravljiv. Društvo formira odobrene i tabuizira neželjene želje. Tako se donedavno ljudi nisu ustručavali utažiti glad uz pomoć pšeničnog hleba. Ali danas, kada se radi ogroman propagandni rad na diskreditaciji brzih ugljikohidrata, često biramo da uklonimo istu potrebu za hranom, ne bijelim, već crnim ili kruhom od cjelovitog zrna. U modernom društvu, ovo upravljanje ponašanjem se često provodi kroz potrebe informacija. Osoba dobija informacije o tome kako najbolje zadovoljiti svoje želje.
Vrste potreba
Zbog činjenice da su potrebe izuzetnorazličiti, postoji nekoliko pristupa njihovoj klasifikaciji. Najuvjerljivije su sljedeće. U prvom slučaju potrebe su podijeljene u tri velike grupe: biološke, socijalne i idealne. Ljudska biologija povezana je sa mnogim potrebama: potrebna mu je hrana, voda, san, reprodukcija, sigurnost. Bez toga, život osobe je u velikoj opasnosti, pa su fiziološke potrebe zadovoljene na prvom mestu. Iako su posebnosti ljudske ličnosti to što je pojedinac slobodan da izabere koju potrebu prvo otkloni. Znamo da zrela osoba može sebi uskratiti biološki značajne stvari u ime duhovnih potreba. Na primjer, tokom rata u opkoljenom Lenjingradu, ljudi su održavali strateške zalihe žita, iako su patili od strašnih napada gladi.
Društvene potrebe su povezane sa postojanjem u društvu, one uključuju pripadnost grupi, priznanje, samopotvrđivanje, vođstvo, poštovanje, ljubav, naklonost, itd.
U treću grupu spadaju takozvane potrebe višeg reda: samoostvarenje, samopoštovanje, estetske i kognitivne potrebe, smisao života. Ove želje, prema A. Maslowu, nalaze se na vrhu piramide i zadovoljavaju se nakon što se generalno uklone potrebe prvog i drugog nivoa. Iako je osoba svakako složenija od bilo koje sheme, au nekim slučajevima je u stanju žrtvovati biologiju u ime ideala. Zapravo, po tome se razlikuje od životinje. Da bi se zadovoljila svaka vrsta potreba, osobi su potrebne različite informacije. Korištenje informacija kao alata zazadovoljenje potreba je specifičan ljudski način rada.
Drugi pristup dijeli potrebe na one potrebne za održavanje nečega i rast.
Informacioni koncept
Cijeli svijet oko nas je velika baza informacija. Njegova beskonačna raznolikost dovodi do složenosti formulisanja definicije ovog koncepta. U najopštijem smislu, pod informacijom se podrazumijevaju različite informacije o okolnoj stvarnosti u različitim oblicima reprezentacije. Ove informacije su objekt skladištenja, obrade, kopiranja, prijenosa, obrade, korištenja. Termin "informacija" se koristi u mnogim oblastima delatnosti: teoriji komunikacija, kibernetici, informatici, bibliografiji i dr. U svakom slučaju, koncept je ispunjen dodatnim značenjima.
Specifična informacija je da se može predstaviti u različitim oblicima. Uključujući u obliku tekstova, dijagrama, slika, radio talasa, zvučnih i svetlosnih signala, gestova i izraza lica, energije i nervnih impulsa, mirisa, ukusa, hromozoma. A to su samo otkriveni oblici postojanja informacija. Naučnici sugeriraju da će se u budućnosti, kada se pojave dodatne informacije, pronaći novi oblici.
Karakteristika ovako raznolikog fenomena obično se daje kroz opis njegovih svojstava. Ovo uključuje:
1. Kompletnost. Ovo svojstvo je povezano sa razumijevanjem. Ako se značenje ugrađeno u poruku može dekodirati, tada se informacija smatra kompletnom.
2. Pouzdanost. Informacija moraodražavaju pravo, a ne izmišljeno ili iskrivljeno stanje stvari.
3. Objektivnost. Informacija ne mijenja svoje značenje u zavisnosti od pojedinca koji je percipira.
4. Preciznost. Informacije treba da odražavaju stvarno stanje objekata i pojava.
5. Dostupnost. Trebalo bi da odgovara nivou razumijevanja primaoca.
6. kratkoća. Informaciju treba prenijeti što je moguće sažetije, ali bez ugrožavanja jasnoće.
Postoje i druga svojstva, kao što su vrijednost, relevantnost, itd.
Vrste informacija
U najopštijem obliku, informacije se mogu podijeliti u dvije velike grupe: objektivne i subjektivne. Prva grupa je povezana sa sposobnošću objekata stvarnosti da prenose informacije koje se ne mijenjaju ovisno o percepciji subjekta. A drugi, naprotiv, mijenja svoje karakteristike, u skladu sa osobom koja opaža ili prenosi. Na primjer, informacije o hemijskom sastavu vode se ni na koji način ne mijenjaju, bez obzira ko ih smatra. Ali službene informacije stranke o njenim aktivnostima mogu promijeniti svoje značenje u zavisnosti od toga ko ih percipira.
Takođe, informacije se mogu podijeliti na analogne i diskretne. Prvi je kontinuirani oblik postojanja informacija. Na primjer, temperatura ljudskog tijela je konstantna (u zdravom stanju) tokom cijele godine i iz godine u godinu. Drugi tip je, naprotiv, povezan sa diskontinuitetom, vremenskom dinamikom toka informacija. Na primjer, statistika žetve se mijenja godišnje.
Prema obliku prezentacije, uobičajeno je istaknutigrafičke, tekstualne, vizuelne, audio i video, numeričke informacije.
Prema stepenu dostupnosti širokom spektru ljudi, dodeljuju se opšti, ograničeni pristup i tajne informacije. Ova serija također sadrži informacije za koje još ne postoji obrazac za skladištenje: taktilni, organoleptički, okus, itd.
Prema mjestu porijekla informacija razlikuju se elementarne, biološke i društvene informacije.
Po nameni se može klasifikovati na lične, masovne i posebne, odnosno kreirane za određeni krug ljudi.
Informacije o pomoći su također istaknute kao poseban funkcionalni prikaz.
Koncept potrebnih informacija
Uopšteno govoreći, potrebe za informacijama se shvataju kao potreba za informacijama o okolnoj stvarnosti, koje mogu biti korisne za obavljanje bilo koje radnje. Od djetinjstva, za donošenje bilo kakvih odluka, osobi su potrebne različite informacije. U početnim fazama ljudskog razvoja obezbjeđuju ih drugi: porodica, prijatelji, nastavnici. Ali dođe vrijeme kada su ljudima potrebne informacije koje ne mogu dobiti iz svojih uobičajenih izvora (iz sjećanja, iz bliskog okruženja), a tada nastaje samo deficitarno stanje koje ih motiviše da ostvare novu potrebu – informacionu. Ljudi osjećaju neusklađenost između onoga što imaju i onoga što im treba, a to ih gura u ponašanje u potrazi. Iz tog jaza između znanja i neznanja proizilaze potrebe za naučnim informacijama. Nekada davno ljudi su se pitaliodakle je sve došlo. Kao odgovor na zahtjev, mitologija se prvo pojavljuje kao sistem objašnjenja, ali postepeno dolazi do sve više znanja o svijetu, a kao odgovor na nova pitanja, nastaje nauka, filozofija itd.
Izraz "informacione potrebe" pojavljuje se tek sredinom 20. veka. Uvodi se u okviru nauka o informacionim sistemima. Ali to ne znači da ljudi ranije nisu imali takvu potrebu. To je obavezan dio kognitivne aktivnosti i javlja se u određenoj dobi. Svako dijete u djetinjstvu je postavljalo pitanja, učeći o svijetu. I u tom trenutku, kada odgovori voljenih prestanu da ga zadovoljavaju, javlja se svjesna potreba za pronalaženjem novih saznanja.
Svojstva potrebnih informacija
Novinar Robert Taylor kaže da potrebe za informacijama imaju niz karakterističnih karakteristika. Oni su uvijek povezani sa kognitivnom aktivnošću i jezikom. Izvan ovih sistema oni ne mogu postojati. Svojstva ovih potreba direktno slijede iz svojstava informacija. Svaka informacija koja je ljudima potrebna za život mora biti pouzdana, potpuna, vrijedna itd. Ljudi kojima su potrebne referentne informacije doživljavaju svoje potrebe, a to je prvo svojstvo - subjektivni su. Oni su također fleksibilni: osoba obično ne nameće vrlo stroge zahtjeve prema izvoru informacija ako ispunjava glavne kriterije za procjenu kvaliteta primljenih informacija. Spreman je prihvatiti svaki raspoloživi i odgovarajući način da zadovolji svoju potrebu za informacijama. Takođe, ove potrebe karakteriše ireverzibilnost. Jednom kada se pojave, oninestaju, ali se samo povećavaju. Istina, neko vrijeme osoba može odgoditi zadovoljenje ovih potreba ako se neke druge ostvare. Još jedno svojstvo je potencijalno nezadovoljstvo. Znanje je neograničeno, učeći nešto novo o objektu, osoba može početi osjećati potrebu za dodatnim informacijama, a tom procesu nema kraja. Posljednje svojstvo je povezano sa motivirajućom funkcijom potreba. Potreba za informacijama uvijek postaje poticaj za neku vrstu ljudske aktivnosti.
Klasifikacije
Postoji nekoliko pristupa razlikovanju različitih potreba ljudi za dodatnim znanjem. Tradicionalno, vrste potreba za informacijama određuju se njihovim glavnim karakteristikama. Postoji pristup u kojem se dijele na objektivne i subjektivne. Prvi postoje izvan ličnih potreba i želja, dok drugi zavise od njih. Ali ovaj pristup se čini netačnim. Budući da su potrebe za informacijama uvijek rezultat osobnog iskustva osobe, one ne mogu biti proizvedene u objektivnom okruženju. Postoji praksa identifikacije kolektivnih, javnih i individualnih potreba za informacijama i znanjem.
Javni nastaju kao neka vrsta društvenog zahtjeva, nema određene grupe-subjekata. Na primjer, takve potrebe se mogu nazvati potrebom za znanjem o stanju životne sredine, o stanju u zemlji i svijetu itd.
Kolektiv pripada određenim ciljnim grupama, ujedinjenim po različitim kriterijumima. Na primjer, doktori moraju znati o novim bolestima, epidemijama, tretmanima, itd.
I pojedinačne, respektivno, nastaju kod pojedinaca kao rezultat njihovih praktičnih aktivnosti.
Postoje i pokušaji da se identifikuju takve vrste ljudskih potreba za informacijama kao stvarne i potencijalne, izražene i latentne, trajne i privremene, profesionalne i neprofesionalne. Neki istraživači predlažu da se potrebe podijele u grupe prema vrsti informacija: vizuelne, tekstualne, metodološke, itd. Postoji prijedlog da se one razvrstavaju, fokusirajući se na profesiju i zanimanje predmeta: naučne, referentne, obrazovne, medicinske, pedagoške., itd.
Postoji relativno univerzalna klasifikacija, unutar koje se razlikuju organske, duhovne i profesionalne potrebe za informacijama. Prvi su različite senzorne informacije o okolini. Drugi je potreba za raznim društvenim informacijama. Uključujući, na primjer, to uključuje pažnju na glasine, potrebu da se saznaju vijesti, itd. Treće je znanje koje je osobi potrebno za obavljanje svojih profesionalnih aktivnosti. Nijedna od klasifikacija nije sveobuhvatna i iscrpna. Stoga će se potraga u ovom pravcu nastaviti još dugo.
Koraci u procesu zadovoljavanja potreba informacija
Osećajući potrebu za informacijama, osoba obavlja određene radnje koje se mogu uklopiti u relativno tipičnealgoritam. Općenito, proces zadovoljavanja potreba za informacijama podijeljen je u nekoliko faza:
1. Pojava motiva. Osoba počinje osjećati nelagodu zbog pojave neslaganja između raspoloživog i potrebnog znanja.
2. Svest o potrebi. Subjekt počinje da formuliše pitanje na koje će tražiti odgovor. Zahtjevi za informacijama mogu se razlikovati po jasnoći i specifičnostima. Obično se izdvaja slabo formalizovan zahtjev, kada osoba ne može verbalizirati svoju potrebu; svjesno, ali ne i formalizirano - u ovom slučaju osoba razumije ono što želi znati, ali u verbalizaciji zahtjeva potrebna mu je pomoć stručnjaka; formulirano pitanje gdje osoba može objasniti ono što želi znati.
3. Program za pretragu. Osoba razvija strategiju za "sticanje" potrebnog znanja, određuje izvore informacija.
4. ponašanje pretraživanja. Osoba se okreće odabranom izvoru informacija, ako je potrebno - nekoliko, sve dok ne otkloni stanje kognitivnog deficita.
Načini da zadovoljite svoje potrebe za informacijama
Nastajući informacioni deficit savremeni čovek može eliminisati na mnogo načina. Postoji približan opšti algoritam koji ljudi slijede kada žele nešto znati. Prva faza je interna pretraga. U ljudskoj prirodi je da se prvo okrene raspoloživim resursima. Prvo će pokušati da zapamti ono što zna, da napravi poređenja i analogije. Ako ova potraga ne dovede do osjećaja zadovoljstva, osoba se okreće svome"Unutrašnji krug". Odnosno, pita rodbinu, kolege, poznanike. On uspoređuje informacije primljene od njih sa svojim unutrašnjim kognitivnim resursima, provjerava. Ako ova faza ne daje željeni rezultat, tada osoba prelazi na vanjsku pretragu. Veoma je raznolik i praktično neograničen. Osoba pokušava da dobije pristup informacijama koje se čuvaju u nekim „bankama“. Danas ovu ulogu sve više igra internet. A nedavno je jedan čovjek otišao u biblioteku. Autoritativni ljudi su i eksterni izvori informacija: stručnjaci, stručnjaci, iskusni ljudi. Mogu se kontaktirati lično ili putem različitih sredstava komunikacije: interneta, pošte, telefona. Tajne informacije mogu se pretraživati kroz posebne kanale: arhive, zatvorene baze podataka. Drugi izvor informacija su mediji. Često pokušavaju predvidjeti potencijalne potrebe društva za informacijama i unaprijed pružiti ljudima informacije. Tako, na primjer, nijedno izdanje vijesti nije potpuno bez vremenske prognoze. Zato što su ljudi uvijek zainteresirani za ove informacije. U nekim slučajevima izvor informacija su obrazovne organizacije. Dakle, ako čovjeku nedostaje znanja iz neke oblasti djelatnosti, može otići na kurseve i dobiti potrebna znanja.
Pronalaženje informacija
Sa pojavom automatizovanih informacionih sistema i pronalaskom pretraživača, termin "potraživanje informacija" dobija donekle novu konotaciju. Odnosi se na proces pronalaženja potrebnih informacija u tokunestrukturirana dokumentacija. Ovu aktivnost provodi poseban program koji se zove pretraživač. Korisnik koji želi da zadovolji svoje informacije treba samo da jasno formuliše svoj zahtev, a mašina će pronaći informacije koje su mu potrebne ako postoje na World Wide Webu. Koraci ovog procesa su jednostavni i isti za sve:
- svijest o problemu i formulacija zahtjeva;
- izbor pouzdanih izvora informacija;
- izdvajanje potrebnih informacija iz pronađenih izvora;
- korištenje informacija i procjena rezultata pretrage.
Korisnik interneta može koristiti različite vrste pretraživanja. Adresiranje uključuje poznavanje tačne adrese izvora informacija (na primjer, adresa e-pošte stranice). Semantička pretraga vam omogućava da tražite dokumente ne po adresi ili nazivu stranice, već po njihovom sadržaju. Mašina traži ključne riječi i vraća stranice s najvećim podudaranjem sa upitom za pretraživanje. Dokumentarna pretraga je tipična za posebne sisteme, kao što su katalozi biblioteka ili arhiva.
Informacijske potrebe modernog čovjeka
Čovječanstvo danas postaje sve više ovisno o informacijama. Za mnoge ljude, traženje informacija na internetu je svakodnevna aktivnost. Ovaj trend je povezan sa smanjenjem uticaja tradicionalnih medija na društvo – televizije, radija i štampe. I sve veća uloga elektronskih medija. Mogućnosti online pretraživanja uvelike su pojednostavile proces dobijanja informacija, stvorile mnoge izvorepristupačnije. Ali postoje i problemi sa pouzdanošću i kvalitetom primljenih informacija. Na webu svaki korisnik može postati mali medij, ali u isto vrijeme nisu svi blogeri ili autori sposobni pružiti provjerene i vrijedne informacije. Danas društvo užurbano razvija nove mehanizme za regulisanje elektronskih izvora informacija, donose se novi zakoni, a u toku je potraga za posebnim društvenim regulatorima koji bi omogućili zaštitu privatnosti osobe i poštovanje normi opšteprihvaćenog morala.
