Koncept "bontona" označava pravila učtivosti, učtivosti, ponašanja usvojena u određenom društvu. Vrste modernog bontona evoluirale su tokom mnogo vekova istorije civilizacije. Pravila su kreirana na osnovu iskustva mnogih generacija.
Većina njih je internacionalna, jer se posmatraju na skoro isti način u svim zemljama. Istovremeno, koncept i vrste etiketa za svaku državu mogu imati određene karakteristike. To je zbog nacionalnih, istorijskih, vjerskih i drugih običaja i tradicija.
Vrste etiketa i njihov praktični značaj
Uprkos istorijskim promjenama koje su utjecale na pravila ponašanja, razvijene su univerzalne ljudske norme koje ljudi koriste u određenim situacijama. Bonton je usko povezan sa naukom o moralu i moralu - etikom. Njegov praktični značaj leži u činjenici da ljudima daje priliku da koriste gotove oblike učtivosti za komunikaciju sa različitim društvenim slojevima na različitim nivoima.
Vrste etiketa i njegove osnove
Pravilaa pravila ponašanja su prilično jednostavna. Prije svega, to je kultura govora. Njegova stilska i gramatička ispravnost, odsustvo opscenih izraza, vulgarnih riječi. Osnovna ljubaznost: mogućnost pozdrava, pozdrava, hvala na pruženoj pomoći i tako dalje.
Za komunikaciju podjednako važan je izgled ljudi, urednost, sposobnost ponašanja na javnim mjestima iu različitim situacijama. Dobro i sa ukusom obučena osoba ostavlja dobar utisak. Pogotovo ako zna kako da se nosi u svakoj situaciji i kako da joj parira.
Važan je i način govora, sposobnost održavanja razgovora kada ljudi međusobno komuniciraju. Dobar sagovornik treba da razume o čemu govori i da može da izrazi svoja razmišljanja na pristupačan i zanimljiv način. Obrazovana osoba treba da bude sposobna da upravlja svojim emocijama: negativnim i pozitivnim. Ovo se odnosi i na dobre manire.
Vrste etiketa i njihove karakteristike
Istaknite:
- Dvorski bonton. Ovo je prihvaćeni poredak i oblici ponašanja u palatama, koji se i danas koriste u sekularnom društvu zemalja u kojima vladaju monarsi.
- Vojni bonton. Pravila, norme i načini ponašanja vojnih lica u svim oblastima njihovog djelovanja na brodovima, u jedinicama i javnim mjestima.
- Diplomatski bonton. Pravila i norme ponašanja za diplomate i druge službenike koji se koriste na prijemima, posjetama, pregovorima, prezentacijama i tako dalje.
- Opći građanski bonton. To je skup konvencija i tradicija,koriste u komunikaciji pojedinci određenog društva.
Naravno, postoje situacije u životu u kojima je nemoguće koristiti postojeće vrste etiketa. Kako su pravila evoluirala, mijenjala su se, ali su ipak mnoga od njih ista, jer se prvenstveno zasnivaju na poštovanju i pristojnom odnosu ljudi.
Vrijedi napomenuti da se norme ponašanja u nekim situacijama moraju striktno pridržavati. Ovo se odnosi na komunikaciju na službenom ili diplomatskom nivou. U suprotnom mogu nastati vrlo ozbiljne posljedice, sve do sukoba između država. Ali to nikako ne znači da su pravila ponašanja u svakodnevnom životu manje važna i da se mogu zanemariti.
