Prema Ušakovljevom rječniku, delegacija je predstavnik tima. U današnjem svijetu održavanje međunarodnih događaja je sveprisutno. Svaka država pokušava da delegira svoje predstavnike u različite zemlje svijeta kako bi, prije svega, povećala autoritet svoje zemlje.
Omladinska delegacija
U kontekstu globalizacije, svake godine je sve više omladinskih centara na kojima se sastaju mladi ljudi iz cijelog svijeta. Zemlje širom svijeta nestrpljive su da pošalju delegaciju mladih radi uspostavljanja međunarodnih kontakata.
Međunarodni događaji se odvijaju u svim oblastima javnog života - od sporta do kulturnih događaja. Delegacija je način da se demonstriraju prednosti vaše zemlje u međunarodnoj areni, a mladost je u ovom slučaju glavni motor zemlje.
Ruska Federacija svake godine šalje omladinske delegacije na razne sportske, obrazovne i kulturne događaje, gdje predstavnici mlađe generacije brane čast naše države.
Delegacija stranih predstavnika
Prijem stranihdelegacije je veoma deklarisan događaj. Očekuje se jasna podjela nadležnosti, kao i unaprijed utvrđen plan za prijem i usluživanje gostiju iz drugih zemalja.
Boravkom strane delegacije u drugoj zemlji upravlja osoba koja je odgovorna za prijem stranih gostiju. Potrebno je sačiniti troškovnik u skladu sa kojim će ovo ovlašteno lice smještati i primati predstavnike iz inostranstva. Važno je zapamtiti da sve aktivnosti i njihovi troškovi moraju biti jasno definirani i deklarirani prije dolaska gostiju. Cijeli program akcije mora biti preveden na 2 jezika - domaći i strani.
Osnovna pravila za prijem delegacije stranaca
Prijem delegacije je početna faza interakcije sa gostima, koja formira njihovu primarnu sliku zemlje. Strane goste je potrebno dočekati na aerodromu u jasno određeno vrijeme, kao iu pratnji prevodioca.
Takođe, prilikom susreta sa delegacijom potrebno je pripremiti automobil koji će stranca odvesti do njegovog boravišta za vrijeme zakazanih događaja. Počasno mjesto je desna strana na zadnjem sjedištu vozila.
Ako je dama prisutna u delegaciji, ona mora biti prva predstavljena. Shodno tome, sve pružene usluge moraju se prije svega ponuditi ljepšem spolu.
Prilikom smještaja delegacije u hotel, sve uplate se moraju izvršiti u fazi dogovora, kako se ne binastale su nezgodne situacije prilikom dolaska stranih gostiju. Ovlaštena lica moraju se pobrinuti da delegati budu udobno smješteni i da nemaju nikakvih pritužbi.
Poslovni bonton prilikom prijema delegacije
Važna karakteristika prijema strane delegacije je poslovni bonton. Ugošćujući goste iz inostranstva, zemlja ima jasan fokus na stvaranju najpozitivnije slike svoje države u očima stranaca.
Glavno pravilo bontona prilikom prijema strane delegacije je uzimanje u obzir nacionalnih, kulturnih i vjerskih karakteristika gostiju. Neophodno je biti osjetljiv i pažljiv prema kulturnim karakteristikama stanovnika drugih zemalja svijeta. Važno je zapamtiti da se, na primjer, prijem američke delegacije veoma razlikuje od prijema japanske. U Americi je uobičajeno brzo se baciti na posao i zapamtiti da je svaki minut novac. Japanci imaju odmjereniji način poslovanja. Prema običajima ove zemlje, pogrešno je gledati u oči osobe suprotnog pola.
Dakle, etički dio ophođenja sa delegacijom je veoma važan.
