Glavna razlika između radova i usluga je u tome što kao rezultat radova subjekt dobija materijalni objekat. Usluge su nematerijalne. Oni su potkrijepljeni isključivo dokumentima. Usluge mogu biti veoma različite, a u ovom članku ćete saznati o vrstama proizvodnih usluga.
Opće informacije
Proizvodne usluge su skup aktivnosti usmjerenih na zadovoljenje potreba organizacija. Svi se obezbeđuju na osnovu ugovora. Jednostavno rečeno, pružanje proizvodnih usluga je izvršenje transakcija, čija priroda i vrsta zavise od specifičnih potreba preduzeća.
Inženjering
To je skup komercijalnih aktivnosti za pripremu i podršku proizvodnog procesa. Usluge inženjerskih kompanija su veoma raznovrsne. Firme nude da osiguraju puštanje robe neophodne za stanovništvo. Takođe mogu prodavati robu iusluge, proizvodna oprema, priprema za izgradnju i rad infrastrukturnih, industrijskih, poljoprivrednih i drugih objekata.
Cijeli spektar inženjerskih usluga koje se pružaju na domaćem i stranom tržištu može se podijeliti u dvije grupe. Prvi uključuje aktivnosti za pripremu proizvodnih aktivnosti. Usluge inženjering kompanija odnose se na pred-projektne, projektantske radove, rješavanje problema prilikom izrade objekta (izvođenje ekonomskih studija, pravnih i drugih postupaka).
Drugu grupu čine usluge koje imaju za cilj osiguranje procesa proizvodnje i prodaje proizvoda. Među njima:
- Optimizacija sistema upravljanja novcem.
- Koordinacija preduzeća.
- Optimizirajte prodaju robe.
- Inspekcija i testiranje opreme.
- Selekcija, obuka specijalista, razvoj osoblja.
- Pomoć pri procjeni prihoda i rashoda.
- Razvijanje preporuka o marketinškom istraživanju, finansijskoj politici.
- Uvođenje sistema informacione podrške, računarske tehnologije.
Usluge inženjerske proizvodnje su složene aktivnosti koje zahtijevaju specifično znanje. Stoga ih pružaju samo specijalizovane kompanije, industrijske i građevinske kompanije koje isporučuju opremu i izvode montažne radove.
Odnosi iznajmljivanja
Nema svaka kompanija dovoljno sredstava za kupovinupotrebnu opremu. Mašine su skupe, mašine se mogu iznajmiti. Na tržištu proizvodnih usluga ova vrsta djelatnosti je veoma tražena.
Preduzeće može nabaviti potrebnu opremu sklapanjem ugovora sa vlasnikom. Određuje uslove poslovanja, visinu plaćanja, rok i druge bitne uslove. U zavisnosti od perioda na koji je zaključen ugovor, zakup može biti dugoročni (više od pet godina), srednjoročni (od godine do 5 godina), kratkoročni (od nekoliko sati do jedne godine).
Odnosi najma se takođe razlikuju po predmetu i uslovima.
Leasing
To je vrsta dugoročnog zakupa. Leasing je veoma popularan na međunarodnom tržištu. Danas se na ovu vrstu zakupa gleda kao na specifičan oblik finansiranja.
Suština lizinga je da obezbedi dugoročni zakup građevinskih mašina, proizvodne opreme, ostalog alata i materijala. Može biti dva tipa: finansijski i proizvodni.
Prema prvom tipu, lizing kompanija (davac lizinga), u ime privrednog subjekta koji želi da stekne prava upravljanja bilo kojom imovinom, pribavlja relevantne objekte od proizvođača o svom trošku. Nakon toga, kompanija ih, po pravilu, daje u zakup uz naknadni otkup. Dakle, postoje dvije transakcije: prodaja i dugoročni zakup.
Uslovi korištenja
Trajanje zakupa u lizingu se obično određuje uzimajući u obzir period amortizacije nekretnine. zavisnoovisno o vrsti i namjeni predmeta, može se kretati od 5 do 20 ili više godina.
Pravila amortizacije se uzimaju u obzir prilikom formiranja zakupnine za opremu. Plaćanja pokrivaju većinu ili sve troškove.
Usluge proizvodnje lizing kompanije mogu se platiti istovremeno sa zakupninom. U iznos će biti uključeni troškovi kompanije za nabavku opreme i iznos naknade propisan ugovorom sa zakupcem.
Sudbina imovine
Iznajmljivač (leasing kompanija) i korisnik (zakupac) se mogu dogovoriti o naknadnim radnjama sa objektom. Dakle, nakon isteka ugovora, zakupac može:
- potpišite novi ugovor o zakupu;
- vratite predmet transakcije lizing kompaniji;
- kupite imovinu po preostaloj vrijednosti;
- uz saglasnost lizing kuće, prodati objekat (po preostaloj vrijednosti) i isplatiti ga.
Operativni (proizvodni) lizing
U ovom slučaju, ugovor se zaključuje na period kraći od perioda amortizacije objekta. Nakon ovog vremena, zakupac može vratiti imovinu lizing kompaniji ili sklopiti novi ugovor.
Kod operativnog lizinga, po pravilu, stope su veće nego kod finansijskog. To je zbog činjenice da najmodavac ne nadoknađuje u potpunosti svoje troškove i primoran je da uzme u obzir moguće komercijalne rizike, odnosno podiže cijene za svoju proizvodnju i tehničke usluge.
Međunarodnilizing
Može se uvoziti i izvoziti. U potonjem slučaju, kompanija stiče imovinu od domaćeg proizvođača i daje je u zakup stranoj ugovornoj strani. Prilikom kupovine objekta od stranog preduzeća i davanja ga domaćoj ugovornoj strani, oni govore o uvoznom lizingu.
Kada govorimo o međunarodnom dugoročnom zakupu proizvodnih kapaciteta, potrebno je napomenuti jednu nijansu. U skladu sa zahtjevima MMF-a, obaveze koje proizilaze iz takvog lizinga ne ulaze u obim vanjskog duga države. U tom smislu, međunarodni leasing podržavaju mnoge zemlje.
Red
Ovaj oblik proizvodnih usluga podrazumeva tehničku i ekonomsku saradnju, u okviru koje se vrši kreiranje objekta po nalogu preduzeća.
Izvođač radova je izvođač. On zaključuje ugovor sa kupcem. Izvođač je u potpunosti odgovoran za kvalitet objekta, poštovanje rokova i obima radova, pružanje ostalih usluga predviđenih ugovorom.
Ugovaranje je prilično rašireno u međunarodnoj praksi. Prilikom izrade objekta vlasništvo nad svim materijalno-tehničkim resursima je strani izvođač. On kontroliše ceo proces. Kupac zauzvrat daje sve početne podatke, dodjeljuje gradilište, obezbjeđuje postavljanje inženjerskih i tehničkih komunikacija i plaća račune.
Predmet ugovora može biti instalacija, istraživanje, projektovanje,premjerske i druge radove, kao i rekonstrukciju i preopremanje objekata. Vrlo često se usluge izvođača koriste u istraživanju i razvoju, kao iu oblasti inženjeringa i konsultantskih aktivnosti.
Generalni izvođač
On je organizacija koja snosi punu odgovornost za ispunjenje uslova sadržanih u ugovoru. Generalni izvođač ima pravo da u proces stvaranja objekta uključi i druge subjekte. Ovisno o prirodi funkcija koje su im povjerene, oni se mogu nazivati poddobavljačima ili podizvođačima.
Franšizing
Ovo je relativno nova vrsta proizvodne usluge. U preduzećima koja posluju u sistemu franšizinga primjenjuju se pravila koja je izradila glavna kancelarija (matična kompanija). Takva firma sklapa ugovore sa malim organizacijama (podružnicama), pojedincima. U skladu sa takvim ugovorima, podružnice stiču pravo da djeluju u ime davaoca franšize (glavne kancelarije). Istovremeno, od njih se traži da rade u formi koju je ustanovila matična kompanija, u određenom periodu i na određenoj teritoriji.
Davalac franšize se zauzvrat obavezuje da će preduzećima obezbediti tehnologije, opremu i pomoći u razvoju poslovanja. Najpopularnije franšizne kompanije uključuju McDonald's, mrežu Volvo servisnih centara, itd.
Proizvodi znanja
U pravilu se koriste razne vrste znanja, patenata, licenci za transfer tehnologijedomaća tržišta. Ako neki rezultati intelektualne aktivnosti uđu na inostrano tržište, oni postaju objekti svjetske trgovine, subjekti spoljnotrgovinskih transakcija.
Svaki proizvod intelektualnog rada ima svoje specifične karakteristike. Dakle, know-how karakteriše povjerljivost industrijskih, naučnih, tehničkih, organizacionih, komercijalnih i drugih prenesenih informacija. Know-how ne podliježe patentima. Načini plaćanja za njegovo pružanje mogu biti različiti. Glavni su:
- Roy alties. Riječ je o postepenim plaćanjima, čiji je iznos proporcionalan određenim pokazateljima primljenim tokom korištenja. Rojalitet se obračunava uzimajući u obzir ekonomski efekat koji sticalac dobija: povećanje obima proizvodnje robe, povećanje dobiti, itd. Plaćanja se vrše na kraju svake godine ugovora od trenutka kada je gotova roba pušten. Ako je ugovor zaključen na duži period, primjenjuju se stope diferencirane po godinama.
- Paušalno plaćanje. Riječ je o jednokratnoj uplati, čiji je iznos unaprijed dogovoren. Plaćanje se primjenjuje ako je teško predvidjeti rezultat korištenja znanja ili ako je cijena licence niska.
Finansijska i kreditna sfera
Kreditiranje preduzeća je vrsta proizvodnih usluga. Koncentracija kapitala se dešava u velikim finansijskim centrima. Ako govorimo o međunarodnoj trgovini, onda je velika količina imovine koncentrisana u zapadnoevropskim zemljama (oko 1/3), Japanu (oko 1/4) i Sjedinjenim Državama (1/5).
U pogledu imovine, najveći bankarski centri u zapadnoj Evropi nalaze se u Parizu, Frankfurtu, Londonu, Lisabonu, Stokholmu, Berlinu. Lider na ovoj listi je London. Imovina njenih finansijskih centara karakteriše najveća profitabilnost.
Kreditiranje preduzeća je široko razvijeno i unutar zemalja. U Rusiji, na primjer, postoji nekoliko velikih bankarskih centara koji pružaju finansijske i proizvodne usluge kompanijama.
