Socijalne usluge su Pojam, definicija, vrste usluga, ciljevi i zadaci organizacije, karakteristike obavljanja poslova

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-02-12 04:33

Socijalne službe su organizacije bez kojih je nemoguće zamisliti zdravo društvo u sadašnjoj fazi njegovog razvoja. Pružaju podršku potrebitim kategorijama stanovništva, pomažu ljudima koji se nađu u teškoj životnoj situaciji. U ovom članku ćemo govoriti o karakteristikama rada socijalnih službi, njihovim ciljevima i principima.

Definicija

Postoji nekoliko definicija koje odgovaraju na pitanje šta je socijalna usluga. To je najvećim dijelom posljedica činjenice da su struktura socijalnih službi i njihovi zadaci izuzetno raznoliki, te je nemoguće sve prikazati u jednoj definiciji. Stoga, razmotrite najpopularnije od njih.

Socijalne usluge su skup organizacija i institucija koje pružaju socijalnu pomoć i socijalne usluge.

Druga dobro poznata definicija daje detaljniji opis.

Socijalne usluge su kompleks javnih i privatnih vlada, institucija i struktura koje rade nasocijalne usluge za stanovništvo, pružanje pomoći u cilju prevazilaženja i ublažavanja teških životnih situacija od strane predstavnika društva. Finansiranje može doći iz privatnih ili javnih izvora.

Iz ovih definicija vidimo da su organizacije ove vrste pozvane da podrže stanovništvo. Socijalne službe, jednostavnije rečeno, pružaju socijalnu pomoć. Tako se naziva materijalna ili psihološka pomoć koja se pruža građanima koji se nađu u teškoj životnoj situaciji, bez naknade. Drugim riječima, socijalne službe su organizacije koje pomažu onima kojima je potrebna bez naknade.

Funkcije organizacije

Tačnije, glavne funkcije socijalnih usluga su: socijalna pomoć, rehabilitacija, savjetovanje i informisanje.

Socijalna pomoć uključuje:

• prepoznavanje osoba kojima je potrebna pomoć (siromašne, velike porodice, itd.) i podrška takvim građanima;
• prevencija materijalnih problema, siromaštva; pružanje usluga kod kuće osobama kojima je potrebna vanjska pomoć (dostava lijekova i proizvoda starim osobama, njihov transport, liječenje i praćenje);
• pomaganje djeci koja su neko vrijeme ili trajno bez roditeljskog staranja, smještaj takve djece u posebne ustanove;
• Savjetovanje na osnovu usluga socijalne pomoći pružaju stručnjaci iz različitih oblasti. Psiholozi, advokati i doktori konsultuju besplatne građane.

Zaposleni u ovakvim službama često sami provode razne aktivnosti i predavanja, namijenjene rješavanju društvenih problema. Na primjer, provode kurseve prve pomoći, pripreme za brak i rađanje djece; dođite u škole da govorite srednjoškolcima o obećavajućim profesijama i slobodnim radnim mjestima koja su relevantna u određenoj oblasti.

Socijalne službe komuniciraju s drugim strukturama: školama, bolnicama, policijom kako bi identificirale najhitnije probleme i riješile ih na pristupačan način. Takva praksa urodi plodom samo uz stalnu podršku onih kojima je to potrebno. Dakle, druga funkcija usluga socijalne zaštite je projektovanje i sanacija. Uključuje:

• Socijalna i medicinska rehabilitacija djece sa smetnjama u razvoju i nestandardnim ponašanjem, kao i djece koja su ostala bez roditeljskog staranja ili u drugim teškim životnim situacijama.
• Pomaganje odraslima kojima je potrebna njega.
• Pomaganje osobama sa invaliditetom.

Funkcija informisanja je pružanje informacija građanima potrebnim za rješavanje teških situacija, pomoć specijalista (advokata, ljekara, psihologa), širenje pouzdanih medicinskih, pedagoških i drugih znanja.

Interakcija sa drugim strukturama

Specijalci privatnih i javnih socijalnih službi sarađuju sa policijom, Ministarstvom za vanredne situacije, bolnicama i drugim strukturama i pomažu uizradu planova za otklanjanje vanrednih katastrofa i problema socijalne prirode. Zajedno, organizacije pronalaze problematična područja u društvu i bave se društvenim problemima.

Koja vrsta socijalne pomoći postoji?

Osebnost rada socijalnih službi je stalna borba sa najrazličitijim i najrazličitijim problemima. Kako bi se adekvatno izborili sa određenim katastrofama, socijalne službe moraju pružiti pomoć raznih vrsta.

Najjednostavniji oblik pomoći je prikupljanje i prijenos lijekova, novca, hrane, specijalnih uređaja i vozila potrebitima. Takva pomoć se naziva materijalnom, za njeno pružanje potrebna su samo dovoljna sredstva.

Stanovništvo bilo koje zemlje, po pravilu, ne treba samo materijalnu podršku, već i sticanje pouzdanog znanja iz različitih oblasti. Socijalne službe su pozvane da građanima pruže takvu pomoć. Obično je konsultacija sa advokatom ili psihologom u socijalnoj službi jeftinija nego u drugim ustanovama, ili čak potpuno besplatna.

Zaposleni u socijalnim službama patroniziraju porodice i pojedince kojima je potrebna kontrola i posebna pažnja države.

Socijalne službe pružaju sklonište ili privremeni smještaj za ljude u potrebi.

Kako mogu dobiti pomoć od socijalne službe?

Savezni zakon Ruske Federacije br. 442 reguliše delatnost socijalnih službi i utvrđuje proceduru za pružanje pomoći.

Da biste dobili socijalnu pomoć, morate popuniti aplikaciju direktno u socijalnoj službi ili je poslati e-mailom. Prijavu može popuniti građanin kome je potrebna pomoć, njegov zastupnik ili drugi zainteresovani građanin. Nemaju svi građani pravo na socijalnu pomoć. Da biste ga dobili, morate biti u određenim životnim okolnostima:

• Socijalna pomoć se pruža građanima koji su djelimično ili potpuno izgubili sposobnost samoposluživanja, invalidima ili građanima koji brinu o invalidima.
• Pruža se pomoć porodicama sa djecom sa problemima u socijalnoj adaptaciji ili zdravstvenim problemima.
• Pomoć je za porodice sa više dece ili porodice koje su privremeno izgubile priliku da pružaju brigu o deci.
• Razlog za pružanje socijalne podrške je postojanje unutarporodičnog problema koji ometa razvoj i odgoj djece (bolest jednog od članova porodice, ovisnost o drogama ili alkoholu, nasilje u porodici i sl.);
• Gubitak prebivališta, posla i drugih finansijskih poteškoća.

Ova lista ni u kom slučaju nije konačna. Savezni zakon daje socijalnim službama diskreciono pravo da odrede koliko pomoći treba osobi koja se nađe u okolnostima koje nisu gore navedene.

Rokovi za razmatranje prijave

Za obradu vaše prijave potrebno je pet radnih dana. Nakon isteka roka, podnosilac zahtjeva dobija pismeno ili e-mail kojim se potvrđuje da mu je potrebno socijalno osiguranjeusluge ili odbijanje dobijanja ovog statusa. Ali šta ako situacija zahtijeva hitno rješenje i gotovo sedmično kašnjenje može biti fatalno? Za posebne slučajeve kreiran je sistem hitnog razmatranja prijava o čemu se odluka donosi odmah.

Potvrda usluge

Nakon razmatranja zahtjeva i potvrđivanja statusa osobe kojoj je potrebna socijalna pomoć, između socijalne službe i građanina zaključuje se ugovor o pružanju usluga u kojem se detaljno opisuje oblik pomoći, vrijeme trajanja okvir i usluge koje su u njemu uključene. Zaključivanje ugovora obično traje ne više od 24 sata.

Principi rada

Kao i svaka organizacija, socijalne službe imaju svoje principe po kojima rade.

Ovo je jednak pristup za sve segmente stanovništva pomoći, bez obzira na nacionalnost, pol, vjeru i druge faktore, kao i ciljanje u pružanju pomoći, dobrovoljnost i povjerljivost.

Golovi

Svrha socijalne službe je rješavanje akutnih društvenih problema: siromaštvo, porodični problemi, kršenje zakona Ruske Federacije. Da bi riješili ove probleme, zaposleni pokušavaju ne samo pružiti materijalnu pomoć ili jednokratnu pomoć, već i pružiti podršku osobi u budućnosti, pomažući mu da shvati razloge njegove teške životne situacije.

Karakteristike rada

Socijalni radnici su u stalnoj interakciji s ljudima, pokušavajući im pomoći u najtežim trenucima njihovog života. Dakle, od zaposlenogsocijalna služba zahtijeva, prije svega, visoke moralne kvalitete. Socijalni radnik mora biti pun razumijevanja i strpljenja, ali u isto vrijeme čvrst i sposoban da brani svoj stav. Takav rad zahtijeva sposobnost pronalaženja pristupa različitim kategorijama stanovništva, empatiju, želju za pomoći i sposobnost obuzdavanja emocija kada to situacija zahtijeva. Prema riječima onih koji su radili u ovoj oblasti, posao je veoma intenzivan i emotivno težak. Odabirom takve profesije morate biti spremni na stalnu interakciju sa ljudima različitih principa i društvenih slojeva.