Pareto zakon (Pareto princip) je jedna od najzanimljivijih i najčešće korišćenih formula u praksi. Empirijski je (slobodno se koristi u praksi). Pravilo koje je razvio ekonomista i sociolog Wilfred Pareto, poznato i kao Paretov zakon 20/80, je formula: „20 posto truda daje 80 posto rezultata, preostalih 20 posto rezultata može se dobiti primjenom 80 posto truda.” Ime je predložio Joseph Juran. Kao univerzalni društveno-ekonomski princip, Pareto zakon je prvi upotrijebio Englez Richard Koch.
Najčešće se ovaj zakon koristi za procjenu efikasnosti nečijih aktivnosti i optimizaciju njihovih rezultata. Kaže da odabirom pravih ključnih poluga uticaja možete dobiti najviše od rezultata uz minimalan napor.
Pareto grafikon jasno prikazuje uzroke problema koji nastaju u toku bilo koje aktivnosti i, shodno tome, pomaže u njihovom otklanjanju.
Praktična primjena
Na primjer, uslužna kompanija zapošljava deset ljudi. Po Pareto principu, dva od desetzaposleni obezbjeđuju približno 80% profita preduzeća, a preostalih osam - samo 20. Ako je organizacija u situaciji koja zahtijeva smanjenje osoblja, direktor treba analizirati učinak svakog od njih. Uz odgovarajuću optimizaciju, ljude iz osam, koji daju 20 posto rezultata, treba smanjiti.
Paretov zakon se može primijeniti u raznim oblastima: 20% posjetitelja restorana donosi 80% profita restorana; 20% narudžbi kompanije obezbeđuje 80% ukupnog prometa, 20% internet resursa posećuje 80% korisnika itd. Princip je takođe efikasan u političkim naukama i IT tehnologijama (koristi se za povećanje performansi procesora).
Zaključci koji slijede iz Pareto zakona
- Samo 1/5 aktivnosti pojedinca, grupe ljudi ili firme je zaista efikasna; preostalih 4/5 može se dodijeliti nekom drugom ili se općenito smatra nepotrebnim.
- 80% naših akcija neće dati željene rezultate.
- U bilo kojoj aktivnosti/procesu postoje skriveni faktori.
- Negativne posljedice velikih razmjera nastaju zbog malog broja destruktivnih faktora.
- Veliki uspjeh dolazi iz visokih performansi samo malog dijela ljudi ili aktivnosti.
- Postoji vrlo malo zaista značajnih faktora, a mnogo sporednih.
Ovi zaključci se mogu primijeniti u gotovo svim sferama ljudske djelatnosti. Čak i na studijama: u oko 20% vremena, 80% gradiva će se naučiti i obrnuto.
Relativnost principa
Naravno, Pareto zakon nije lijek, a ova proporcija nije univerzalna. Vrlo je rijetko da se omjer 80/20 tačno poklapa sa stvarnošću. Postoje korelacije 70/30 ili 60/40. Međutim, izuzetno je rijetko stanje kada 50 posto faktora daje 50 posto rezultata. Okolnosti koje utiču na rezultat su nejednake u skoro sto posto slučajeva, a njihov broj je mnogo manji od nuspojava.
