Svako odstupanje od uobičajenog i dobro koordiniranog (rutinskog) upravljanja određenom jedinicom u apsolutno bilo kojoj oblasti ljudske aktivnosti može dovesti do situacije koja se zove hitna situacija. Svaki odjel mora odmah obavijestiti više vlasti o promjenama u toku događaja prihvaćenih normama. Sve mjere i radnje koje je potrebno preduzeti u slučaju nestandardnih situacija, po pravilu su propisane relevantnim službenim dokumentima. Ali zbog razlike u sferama ljudske aktivnosti, akcije u slučaju kvara sistema će takođe biti različite.
Definicija
Svaki događaj koji je izazvao negativne posljedice, utjecao na ljude koji rade u određenoj oblasti, samu organizaciju, opremu, proizvedeni proizvod, okruženje (ovo je vanredna situacija) predviđa određene radnje za izlazak iz toga. Danas stručnjaci zakompjuterska tehnologija naporno radi na stvaranju i poboljšanju programa za upravljanje takvim situacijama.
U suštini, ovo je katastrofalan događaj koji uzrokuje ozbiljan kvar cijelog sistema, bez obzira na njegov profil. Razlozi zbog kojih može nastati vanredna situacija su različiti: od prirodne katastrofe do oštećenja opreme. Na pojavu ovakvih događaja utiču faktori različite prirode, zavisno od osobe i potpuno nezavisni, na koje je teško predvidjeti i na koje je teško uticati.
Situacije treninga
U svakom preduzeću i uopšte u bilo kojoj organizacionoj strukturi treba modelirati i razraditi vanrednu situaciju tipičnu za ovu oblast, te preduzeti sve preventivne mere kako bi se sprečila pojava kvarova u sistemu.
Nedostatak takvog planiranja i vježbi može dovesti do velikih rizika povezanih ne samo s ekonomskim gubicima, već i ljudskim žrtvama. Preduzeće mora nužno razviti plan za vanredne situacije, obnoviti oštećenje sistema, a zaposleni moraju dobiti određene vještine i kvalifikacije.
Još jedna važna stvar je da bez obzira na hitnu situaciju, ljudi ne bi trebali paničariti i treba da imaju na umu da je ljudski život najveća vrijednost.
Izvori nastanka
Uobičajeno, situacije koje izlaze iz uobičajenog toka događaja mogu se podijeliti prema izvorupojava na:
- uzrokovano prirodnim katastrofama, okolinom (led, magla, itd.);
- uzrokovano promjenama putne komunikacije (uništenje kolnika, strani predmeti zaglavljeni na kolovozu, građevinski i popravni radovi na kolovozu);
- uzrokovano kvarom tehničkih sredstava;
- uzrokovano nesrećama u saobraćaju, transportu, zraku;
- uzrokovano ljudskom greškom;
- prouzrokovana višom silom koja se nije mogla spriječiti ili predvidjeti.
Kakve hitne situacije na poslu mogu nastati?
Zapravo, pitanje nije lako. Činjenica je da je svačiji posao različit i potrebno je govoriti o slučajevima kršenja normalnog radnog ritma posebno za svaku vrstu aktivnosti. Ne postoje opšta uputstva. Njih, kao što je gore pomenuto, treba da razvijaju relevantna tela određenih organizacija.
Jedna je stvar npr. situacija u vazduhu prilikom izvođenja padobranskog skoka, druga stvar je prinudno sletanje aviona. Postoje situacije iznenadnog kvara automatizovanih sistema, kompjuterskog sistema, hakerskog napada. Sve su to različite situacije.
U radnji postoje konfliktne situacije, štrajkovi zaposlenih u kompaniji i veliki protesti. Mnogo je situacija koje krše planirani tok događaja. Oni su različiti i zahtijevaju odvojeno razmatranje.
Posebna situacija
Ako dođe do vanredne situacije u procesu rada nasvaki projekat stvara operativnu kontrolnu grupu koja se sastoji od učesnika u upravljanju. Ova grupa uključuje predstavnike iz svih oblasti projekta.
Nekada se u Sovjetskom Savezu ozbiljno postavljalo pitanje pripreme čitavih jedinica za operacije spašavanja u slučaju vanrednih situacija kada je korišćeno oružje za masovno uništenje.
Učešće različitih jedinica, sredstava i snaga nakon katastrofe u Černobilju potvrdilo je potrebu pripreme specijalnih snaga i civilnog stanovništva za nastanak ovakvih situacija. Danas se pojavila nova prijetnja o kojoj se raspravlja u cijelom svijetu – terorizam. On je u stanju da promeni tok događaja u bilo kom času i na svakom mestu. I danas smo naučeni da budemo spremni za takve zaokrete.
Svemirska šetnja
Jedinstvena po svojoj vrsti je vanredna situacija u svemiru, gdje su astronauti u određenom smislu usamljeni, a pomoć sa Zemlje je veliko pitanje. Na primjer, 18. marta 1965. Aleksej Leonov i Pavel Beljajev naišli su na nevjerovatne vanredne situacije koje su izgledale čak nerešive.
Leonov je bio prvi na svijetu koji je otišao u svemir. Napravio je ovaj hrabar korak, ali su on i njegov partner morali da rizikuju pet puta. Da nije bilo psihološke pripreme astronauta i sposobnosti da preuzmu odgovornost za svoje odluke, možda bi se sve završilo tragično.
Da biste pronašli izlaz iz vanrednih situacija, morate imati određene vještine i posebna znanja. Alivažan faktor je intuitivna sposobnost da se napravi pravi izbor. Odgovornost je obavezna.
Instinkt za život
Primjer kosmonauta Leonova i Beljajeva savršeno demonstrira ponašanje koje je potrebno u svakoj situaciji koja je izmakla kontroli. Iznenađujuće, dok je još bio na zemlji, Leonov je počeo da se guši u tlačnoj komori, ali tandem Leonov-Beljajev nije prekinut, i zajedno su krenuli u svemir.
Zamalo da su dobili smrtonosnu dozu sunčevog zračenja, onda se Leonov zamalo vratio na brod, svemirsko odelo je nateklo, astronaut je morao da prekrši uputstva, ali na taj način je spašen život. Brod je dobio višak doze kiseonika, što su i astronauti teško podnosili, ali su uspeli. I konačno, Voskhod je morao biti zasađen ručno, jer je automatizirani sistem otkazao. Činilo se da je sve protiv toga, ali astronauti su se snašli, čak su se ponekad ponašali i ne prema uputama. Očigledno je vitalni instinkt bio jači. Plus psihološka stabilnost, iskustvo i profesionalnost.
