Neformalne i formalne organizacije: koncept, ciljevi i zadaci

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-02-12 04:39

Ekonomiju čine radnje različitih privrednih subjekata. Neformalne i formalne organizacije čine osnovu ekonomskog sistema. Mogu imati drugačiju strukturu, različite ciljeve i ciljeve, ali im je glavna svrha realizacija proizvodnih i poduzetničkih aktivnosti.

Koncept organizacije

Percepcije o organizaciji formiraju se na raskrsnici disciplina kao što su ekonomija i menadžment. Pod njim se podrazumijeva i određeni proces tokom kojeg se stvara i upravlja bilo kojim sistemom, kao i skup određenih interakcija različitih sistema i grupa u toku zajedničkog rada, te ujedinjavanje ljudi za realizaciju bilo kojeg zadatka. Tradicionalno, postoje tri istorijske vrste organizacija: zajednica, korporacija i udruženje. U zavisnosti od principa unutrašnje strukture, razlikuju se neformalne i formalne organizacije. Ali u svakom slučaju, to su grupe ljudi ujedinjenih zajedničkim ciljevima izadataka. Osnovna karakteristika organizacije je prisustvo više ljudi koji rade zajedno, težeći ostvarivanju društveno značajnog, zajedničkog cilja. Organizacije karakteriše složena struktura i veliki broj varijanti.

Organizaciona struktura

Teškoća proučavanja organizacija je u tome što se odlikuju izuzetno raznolikom strukturom. To je složen, međusobno povezan sistem elemenata sa različitim funkcijama i strukturom. Struktura organizacije je podložna unutrašnjoj logici proizvodnih procesa, odražava funkcionalne specifičnosti preduzeća i dizajnirana je da doprinese najefikasnijem rešavanju ekonomskih i poslovnih problema.

Tradicionalno, struktura organizacije se posmatra kao kontrolni element. Organizaciona struktura u menadžmentu je određena zadacima i aktivnostima kompanije, na nju utiče ekonomski faktor - racionalna organizaciona struktura može smanjiti troškove. Takođe, organizaciona struktura se formira pod uticajem faktora kao što su oblik organizacije menadžmenta, stepen centralizacije pojedinih funkcionalnih jedinica, principi podele rada, spoljašnje okruženje, načini interakcije zaposlenih i strategija upravljanja.

Struktura organizacije doprinosi efikasnosti i brzini donošenja najvažnijih proizvodnih i upravljačkih odluka. Organizaciona struktura mora biti fleksibilna ali stabilna kako bi se povećala konkurentnost kompanije na tržištu.

Vrste organizacionih struktura

KPostoji nekoliko pristupa proučavanju strukture organizacije. Sa tehničkog aspekta, struktura organizacije je sistem materijalnih objekata i procesa koji služe kao osnova za realizaciju svih procesa. Tehnička struktura pruža osnovu za funkcionalne odnose između osoblja, utiče na sadržaj i prirodu posla, određuje vrstu ličnih i radnih odnosa između zaposlenih i utiče na društvenu strukturu organizacije.

Društvena struktura organizacije obuhvata međuljudske i međugrupne interakcije i proteže se na ciljeve, vrijednosti, moć. Društvena struktura se formira pod uticajem više faktora: potencijala rukovodstva, njegove sposobnosti da izgradi strategiju i odnose, autoriteta, profesionalizma, moralno-psihološke klime u timu, kreativnog i profesionalnog potencijala zaposlenih, njihove inicijative, sposobnosti. i želja za traženjem nestandardnih načina za rješavanje proizvodnih problema.

Treća komponenta strukture organizacije je socio-tehnička, ovu strukturu čine prostorni načini povezivanja zaposlenih unutar njihovih radnih mjesta, osiguravajući njihovu međusobnu povezanost.

Organizaciona struktura kompanije u upravljanju se obično deli na hijerarhijsku i adhokratsku. Zauzvrat, hijerarhijske strukture se dijele na linearne, funkcionalne, linearno-funkcionalne, divizijske i druge. A organski se dijele na matricu, projekt i tim.

Hijerarhijske strukture su poznati tip organizacije, evoluirali su postepeno tokom evolucije menadžmenta. Linearnoorganizaciona struktura je jednostavna i tipična za preduzeća sa jednostavnim proizvodnim ciklusom. U takvim organizacijama svi ciklusi su ujedinjeni pod nadzorom lidera, koji zauzvrat odgovara višim menadžerima. Načelnik odjeljenja preuzima punu odgovornost za rad svog odjeljenja. Prednost ovakve strukture je vidljiva efikasnost svakog odeljenja i njegovog rukovodioca, dobro funkcionišući sistem subordinacije i raspodele funkcija, jasne oblasti odgovornosti za rukovodioce svake karike. Nedostaci ovakvih organizacionih struktura su složenost ukupnog strateškog upravljanja jedinicama, od kojih svaka rješava svoje zadatke, ali je slabo uključena u implementaciju strateških planova, slaba fleksibilnost i odgovor na vanjske i unutrašnje promjene, te visok stepen zavisnosti rezultata od profesionalizma menadžera. Funkcionalne organizacione strukture razlikuju se od linearnih po principu raspodjele na podjele, stvaraju se na osnovu zadataka koje se rješavaju. U takvim organizacijama često postoji unakrsno upravljanje od strane istog izvođača, što uvelike otežava upravljanje. Linearne i funkcionalne strukture su načini upravljanja organizacijama koji su zastarjeli, jer ne ispunjavaju moderne zahtjeve upravljanja.

Linearno-funkcionalna struktura kombinuje dva prethodna tipa, u ovom slučaju linijski menadžeri se oslanjaju na aktivnosti funkcionalnih jedinica. Takve strukture su pogodne za istu vrstu proizvodnih procesa sa osobljem neviše od 3000 ljudi. Moderniji tip takve strukture je linearno-štabna organizacija, u kojoj se za svaku vrstu aktivnosti stvara sjedište, pomažući menadžeru da riješi glavne zadatke. Divizijske strukture su karakteristične za velike kompanije sa složenim proizvodnim ciklusom. Sektor je zasebna proizvodna jedinica na čijem čelu je menadžer koji je u potpunosti odgovoran za rad svog tima. Odjeli se mogu dodijeliti na regionalnoj osnovi (ovo je razumljiv sistem grana) ili na bazi proizvoda. Hijerarhijske organizacione strukture imaju stabilnost, ali nizak stepen fleksibilnosti pod uticajem promenljivog okruženja. Često u takvim strukturama postoji dugo vrijeme za donošenje odluka, birokratske barijere.

Organske strukture su dizajnirane da otklone nedostatke hijerarhije, kreirane su za specifične situacije i brzo reaguju na sve promjene, prilagodljivost je njihova glavna razlika i prednost. Strukturu brigade odlikuje horizontalna uključenost zaposlenih u radne grupe. Prednost ovakvih struktura je efikasno korišćenje potencijala zaposlenih, brzina donošenja odluka, ali postoje i poteškoće koje leže u teškoćama koordinacije svih timova i ostvarivanja strateških ciljeva. Slično, postoji projektna struktura u kojoj se bira radna grupa za obavljanje određenog zadatka. Matrična ili programsko-ciljna struktura sastoji se od dvije vrste elemenata: funkcionalnih usluga i projekata ili programa. Imaju dvostruku podređenost, a to je nedostatak.takve organizacije. Ali prednost je efikasnost upravljanja, isplativost, visoka produktivnost, interakcija tekućih zadataka sa strategijom razvoja.

Također, struktura organizacije je podijeljena na formalnu i neformalnu. Formalna je struktura koja je fiksirana u svim dokumentima, neformalna su spontano razvijeni odnosi zaposlenih i njihova podjela u grupe unutar tima. Glavna neformalna struktura su odnosi s javnošću. Neformalne grupe nastaju spontano, kada je potrebno, stoga imaju mobilnu i prilagodljivu strukturu. U zavisnosti od situacije, raspodjela ovlasti i funkcija u takvim grupama može se lako promijeniti.

Ciljevi i ciljevi organizacije

Neformalne i formalne organizacije se stvaraju radi određenih ciljeva, a upravo one određuju tip i strukturu kompanije. Dobro je poznato da se organizacija odlikuje prisustvom složenih i raznolikih ciljeva, među kojima su:

Strateški ciljevi. Postavljanje globalnih, dugoročnih ciljeva za kompaniju je važan dio aktivnosti najvišeg menadžmenta. Ovi ciljevi uključuju poziciju kompanije na tržištu, njen imidž, važne proizvodne i komercijalne pokazatelje u budućnosti.
Taktičke mete. Put do postizanja globalnih ciljeva uvijek leži kroz postizanje kratkoročnih ciljeva. Ova vrsta ciljeva uključuje tekuće i operativne zadatke koji se nužno uklapaju u ukupni strateški pravac razvoja.
Ekonomski ciljevi. Bilo kojiorganizacija sebi postavlja komercijalne ciljeve za ostvarivanje profita, oni moraju biti izraženi u digitalnim terminima: u količinama i vremenu za postizanje.
Proizvodni ciljevi. Razvoj kompanije je nemoguć bez modernizacije i unapređenja proizvodnje. Kupovina opreme, razvoj tehnologija, potraga za novim oblastima implementacije - sve se to uklapa u strategiju proizvodnje.
Društveni ciljevi. Stvaranje povoljnih uslova za rad, formiranje korporativne kulture, uticaj na društvo i kulturu - sve je to takođe važan deo aktivnosti organizacije.

Svrha formalne organizacije je obično fiksirana u statutu i ideološke je i motivacione prirode, mora biti povezana sa misijom kompanije. Ciljevi neformalnih grupa obično nisu pismeno fiksirani i pojavljuju se u obliku zajedničkih vrijednosti i interesa. Organizacija gradi sve ciljeve po važnosti i na osnovu njih formuliše strategiju i taktiku rada.

Karakteristike i karakteristike organizacije

Uprkos značajnim razlikama među organizacijama, objedinjene su karakteristike svojstvene bilo kojoj od njih. Najvažnija karakteristika organizacije je prisustvo cilja koji je blizak svim njenim učesnicima.

Važna karakteristika formalne organizacije je njen pravni status i izolovanost. Organizacija mora imati zvanično utvrđen oblik upravljanja, koji osigurava njen poseban status. Izolacija se manifestuje i u izolaciji proizvodnje i upravljanjainterni procesi koji stvaraju granicu između organizacije i vanjskog svijeta. Sledeći znak organizacije je neophodno prisustvo resursa: ljudske, finansijske, materijalne, državne organizacije mogu imati moć kao resurs. Organizacija ima takvu karakteristiku kao što je samoregulacija, ima svoje područje odgovornosti i samostalno donosi glavne odluke. Ali u isto vrijeme ostaje ovisan o vanjskom okruženju, što utiče na njegove aktivnosti. Važna karakteristika je prisustvo organizacijske kulture koja postoji u obliku korporativnih normi, tradicija, rituala, mitova.

Znakovi formalnih organizacija

Pored zajedničkih karakteristika, karakteristike formalne organizacije imaju i svoje karakteristične karakteristike. Prvi od ovih znakova je prisustvo skupa dokumenata koji reguliraju njegovu djelatnost: uputstva, povelja, zakoni, propisi, propisuju određeni postupak za to u različitim situacijama. Tako je njegova aktivnost u početku bila formalizovana. Formalna struktura organizacije uključuje i neformalne grupe, ali njene formalne komponente uvijek ostaju dominantne. Dakle, formalna organizacija je uvijek šira i veća od neformalne.

Znakovi neformalnih organizacija

Jedinstvene karakteristike neformalnih organizacija ga razlikuju od njegovog antipoda. Ovi znakovi uključuju:

Prisustvo javne kontrole. Neformalne organizacije su pod budnom kontrolom svojih članova i eksternog okruženja, kako bi se identifikovalo odobreno i neodobreno ponašanje. Članove neformalnih grupa propisuju određeni modeli ponašanja, za odstupanje od normi i pravila člana grupe, čeka ih cenzura ili čak isključenje iz grupe.
Ometanje promjene. Još jedan znak neformalnih grupa je unutrašnji otpor promjenama, grupa teži samoodržanju i vidi promjenu kao prijetnju svom postojanju.
Prisustvo neformalnih lidera. Najvažnija karakteristika takvih grupa je prisustvo neformalnih lidera. Vođa grupe je strukturni element takvih organizacija, njima su delegirana određena prava i dužnosti, a on ima povjerenje i priznanje članova grupe.

Vrste organizacija

Pored činjenice da postoje formalne i neformalne organizacije, moguće je izdvojiti i druge vrste. Mogu se klasifikovati po delatnostima: trgovinske, proizvodne, posredničke, uslužne, itd. Prema pravnom statusu organizacije se mogu podeliti na komercijalne i nekomercijalne. Prema obimu proizvodnje razlikuju se male, srednje i velike organizacije. Glavne klasifikacije su uglavnom za formalne organizacije, ali neke vrste mogu postojati u neformalnim grupama.

Interno okruženje organizacije

Važna karakteristika organizacije je njeno unutrašnje okruženje. Tradicionalno uključuje ciljeve, ciljeve, organizacionu strukturu, ljudske resurse i tehnologiju. Unutrašnje okruženje je mobilna struktura, jer jako zavisi od situacije. Formira se sistem formalne organizacijegrupa koje je formirao menadžment, u svojim aktivnostima se rukovode normama i pravilima navedenim u dokumentima. U ovom aspektu, interno okruženje se obično naziva elementom korporativne kulture organizacije. U ovom slučaju, formalna grupa može biti podložna promjenama, ali njihov inicijator je menadžer. Neformalne grupe su takođe element unutrašnjeg okruženja, ali su njihove aktivnosti manje unapred određene i regulisane. Komunikacija, sviđanje i odnosi igraju važnu ulogu ovdje, što se naziva psihološka klima radne grupe.

Formalne i neformalne grupe u organizacionoj strukturi

Složena struktura organizacija, posebno velikih, uključuje raspodjelu unutar malih radnih grupa za rješavanje različitih problema. Mogu biti formalne ili neformalne. Uloga formalnih grupa je da rješavaju proizvodne i ekonomske probleme prema rukovodstvu. Takve grupe se kreiraju za vrijeme trajanja bilo kojeg posla, na primjer, za kreiranje projekta. Njihove aktivnosti su regulisane dokumentima, na primer, naredbama kojima se raspodeljuju ovlašćenja i postavljaju zadaci. Ali u velikim kompanijama neformalne organizacije uvijek nastaju spontano. Primjeri takvih udruženja mogu se naći u svakom preduzeću. Razvijaju se spontano na osnovu ličnih simpatija i interesovanja. Oni takođe igraju važnu ulogu u organizaciji, jer ujedinjuju tim, formiraju i održavaju klimu u organizaciji i doprinose unapređenju korporativne kulture.

Koncept i uloga vođe grupe

Neformalni iformalne organizacije se u svom funkcionisanju oslanjaju na lidere. Koncept lidera podrazumijeva da ova osoba ima posebne psihološke karakteristike i kvalitete. Lider je osoba koja ima povjerenje grupe, mora imati autoritet. Ako u formalnim grupama postoji zvanično imenovan vođa koji nije vođa, onda u neformalnim grupama uvijek postoji vođa koji je nominiran za ovu ulogu zbog svojih ličnih kvaliteta. Vođa grupa ujedinjuje ljude i motiviše ih na bilo kakvu akciju, ne treba da vrši pritisak na njih, jer su mu zaposleni dobrovoljno preneli ovlašćenja. Savremeni menadžment preporučuje upravljanje liderstvom na osnovu njihovih resursa moći u grupama.

Formalno upravljanje organizacijom

Upravljanje formalnom organizacijom zasniva se na tradicionalnim menadžerskim funkcijama: planiranju, organiziranju, kontroli, motiviranju i koordinaciji. U ovakvim organizacijama odlučujuća je podjela rada, koja svakom zaposleniku daje mjesto u proizvodnom lancu. Državne organizacije, na primjer, rade na osnovu opisa poslova, koji vrlo jasno propisuju obim poslova, ovlaštenja, prava i odgovornosti različitih zaposlenih. U ovakvim timovima uloga menadžmenta je izuzetno visoka, jer izvođači ne moraju da donose odluke, ne bi trebalo da to rade prema uputstvima. Formalnoj grupi je potreban vođa koji je ovlašten da preuzme odgovornost. Upravljanje formalnom organizacijom je određeno njenom organizacionom strukturom, ciljevima, djelokrugomaktivnosti, faktori unutrašnjeg i eksternog okruženja.

Neformalno upravljanje grupom

Neformalna društvena organizacija podrazumijeva određenu slobodu, ne karakteriše je hijerarhija moći, ovdje su glavne društvene veze i odnosi. Upravljanje takvom grupom vrši se u nekoliko smjerova odjednom, horizontalno, odozdo prema gore i odozgo prema dolje. Neformalnom organizacijom mogu upravljati formalni lideri, ali najčešće se uzde vlasti daju neformalnim liderima koji imaju vlast nad grupom. U takvim organizacijama nemoguće je koristiti uobičajene alate upravljanja u obliku uputstava i naredbi, češće se upravljanje provodi pomoću psiholoških metoda utjecaja i utjecaja. Upravljanje neformalnom grupom zavisi od kohezije i veličine grupe, statusa i sastava.