Obilježja koja su svojstvena osobi u njenom govoru i pisanju drugim ljudima u velikoj mjeri karakteriziraju opću kulturu ove osobe. Oni su u bliskoj vezi sa imidžom koji on stvara u očima drugih, te stoga utiču na njihov odnos prema njemu. Stoga je jedno od najvažnijih pitanja sposobnost pravilne upotrebe zamjenica "ti" i "ti" u razgovoru sa raznim sagovornicima i prilikom pisanja pisama i drugih dokumenata.
Prvi "registar" ljubaznih riječi i izraza
Poznato je da su u Rusiji prvi put ljubazni oblici obraćanja izloženi u svojevrsnom udžbeniku koji se pojavio 1717. godine. Ova knjiga, koja je sastavljena uz lično učešće Petra I, zvala se „Pošteno ogledalo mladosti, ili Indikacije za svakodnevno ponašanje“i bila je namenjena uglavnom mladim Rusima.
Otprilike u istom periodu, suveren, koji je usadio evropski oblik ponašanja u zemlji, uveo je u upotrebu apel na "ti", koji je od njega pozajmio sa brojnih stranih jezika. U starim danima, ljudi su se pominjali u množini samo ako su željeli da riječi daju posebno značenje. Činilo se da izgovaranje "ti" implicira da sama ova osoba vrijedi mnogo. Takav tretman je sadržavao posebnu ljubaznost.
Godine 1722. Petar I je imao "Tabelu o rangovima" ─ dokument koji određuje korespondenciju vojnih, civilnih i sudskih činova, dijeleći ih u 14 klasa. U njemu je, između ostalog, naznačeno kako se obratiti šefu određenog ranga. Obrasci su se razlikovali u zavisnosti od njegovog položaja u činovima, ali u svim slučajevima bio je potreban oblik množine, kao što je "Vaša Ekselencijo" ili "Vaša Milosti".
Izobličena ljubaznost
Zanimljivo je primijetiti da se apel na "ti", nama danas tako poznat, ukorijenio u ruskom jeziku, savladavajući otpor koji je ponekad dolazio od strane predstavnika najprogresivnijih krugova domaće inteligencije. Da biste se u to uvjerili, dovoljno je otvoriti objašnjavajući rječnik V. I. Dahla, sastavljen sredinom 19. stoljeća. U njemu, izvanredni ruski pisac i leksikograf pozivanje na "ti" karakteriše kao iskrivljeni oblik učtivosti.
Štaviše, u jednom od svojih članaka kritikuje one nastavnike koji smatraju prikladnim, pa čak i potrebnim da svojim učenicima kažu „vi“umjesto da ih tjeraju da sebe nazivaju „ti“. Sada takva pozicija može izazvati samo osmeh, ali je pre vek i po našla brojne pristalice.
Politika upada u svakodnevni leksikon
Ubrzo nakon dekreta Privremene vlade o februarskoj revolucijiukinuti su posjedi i činovi. Nestali su ranije ustaljeni oblici obraćanja svojim predstavnicima. Zajedno s njima, iz upotrebe su izašle nekadašnje riječi „gospodin“i „gospođa“, koje su nakon Oktobarske revolucije ustupile mjesto općeprihvaćenim u sovjetsko vrijeme „građanin“, „građanin“ili bespolno ─ „drugar“, upućene obojici. muškarci i žene. Međutim, apel na "ti" je opstao, postavši jedno od osnovnih pravila modernog govornog bontona.
Kada je uobičajeno reći "vi" kada se obraćate sagovorniku?
Prema općeprihvaćenim normama ponašanja, to se radi prvenstveno u službenim situacijama: na poslu, u raznim institucijama i javnim mjestima. U isto vrijeme, izgovoriti "vi" je prikladno u sljedećim situacijama:
- Kada se dijalog vodi sa nepoznatim ili potpunim strancem.
- Ako se sagovornici poznaju, ali su u službenim odnosima, na primjer, kolege s posla, studenti i nastavnici, podređeni i njihovi šefovi.
- U slučajevima kada se morate obratiti starijoj osobi ili nekome na rukovodećim pozicijama.
- I, na kraju, službenicima, kao i uslužnom osoblju prodavnica, restorana, hotela i drugih institucija ove vrste.
Uvijek treba imati na umu da je upućivanje na "ti" strancu norma uspostavljena elementarnim pravilima ponašanja.
Kada je prihvatljivo koristiti "vi"?
BU određenim, uglavnom neformalnim situacijama, pravila govornog bontona dozvoljavaju apel na "ti". Može biti prikladno i na poslu kada komunicirate s kolegama izvan sfere službenih aktivnosti, i kod kuće ili na odmoru. Ovaj oblik obraćanja može poslužiti kao izraz prijateljskih odnosa između sagovornika, te naglasiti neformalnost ovog razgovora. Međutim, kako ne biste došli u nezgodnu poziciju, treba imati na umu da je izgovoriti "vi" dozvoljeno samo:
- Blisko poznata osoba s kojom sam ranije morao komunicirati, a čiji odnos nam omogućava da zanemarimo strože zvanične zahtjeve u opticaju.
- Odrasli razgovaraju s djecom ili tinejdžerima.
- U neformalnom okruženju, mlađem ili ravnopravnom na službenoj poziciji.
- U razgovorima između djece i roditelja, moderna tradicija dozvoljava korištenje "ti" s obje strane.
- U omladinskom i dječijem okruženju između vršnjaka, čak i ako se ne poznaju.
Prema opšteprihvaćenim pravilima govornog bontona, apsolutno je neprihvatljivo da se mlađa osoba (kako po godinama tako i po društvenom ili službenom položaju) odnosi na "ti" starijoj. Osim toga, znak lošeg ponašanja i neukusa je i način da se zaposlenima iz reda uslužnog osoblja institucija kaže "vi".
Nijanse komunikacije između menadžera i njihovih zaposlenika
Važna komponenta pravila ponašanja u društvu je regulacija upotrebe "vi" i "ti" u opticajušef prema podređenom. Ne prelazeći granice pristojnosti, menadžer može reći "vi" svom zaposleniku samo ako ima priliku da mu odgovori na sličan način. To se obično dešava kada se između njih uspostavi neformalni odnos. U suprotnom, obraćanje podređenog na "vi" predstavljaće grubo kršenje govornog bontona.
Uspostavljanje neformalnog oblika adrese
Općeprihvaćene norme pristojnosti u međuvremenu predviđaju tranziciju partnera sa “ti” na “ti”. Međutim, to je moguće samo u onim slučajevima kada se između njih uspostavi odgovarajući tip odnosa, koji omogućava da se službeno obraćanje u razgovoru zamijeni toplijim i prijateljskim. To po pravilu ukazuje na to da je dotadašnji neutralno-suzdržani stav jednih prema drugima ustupio mjesto određenom zbližavanju.
Treba napomenuti da opšteprihvaćene norme ponašanja predviđaju određeni vremenski period koji je neophodan da apel na "ti" uspostavljen u trenutku upoznavanja ustupi mjesto otvorenijem i prijateljskom "ti". Njegovo trajanje u potpunosti zavisi od ličnih kvaliteta sagovornika i spoljašnjih okolnosti.
Važno je suptilno uhvatiti trenutak u kojem je moguće ponuditi partneru da se u razgovoru prebaci na "ti", jer će u slučaju greške i njegovog odbijanja neminovno nastati neugodna situacija. Stoga, da biste promijenili oblik obraćanja, potrebno je osjetiti želju vašeg sagovornika. Jednostrani prelazak na „ti“u razgovoru je apsolutno neprihvatljiv, jerće se neminovno smatrati nepoštovanjem partnera i zanemarivanjem pokazanog prema njemu.
Kada neformalno "vi" ustupi mjesto strožijem "vi"
Govorni bonton ruskog jezika takođe omogućava prelazak sa prijateljskog "vi" na formalnije "ti", iako se to ne sreće često u svakodnevnom životu. Ipak, moguće je u slučajevima kada su se odnosi između sagovornika pogoršali i poprimili čisto službeni karakter. Ovo se može dogoditi kao rezultat svađe ili bilo kakvog ozbiljnog neslaganja.
Ponekad apel na "ti" može biti rezultat činjenice da je razgovor zvaničan i da se odvija u prisustvu stranaca, pri čemu su sagovornici, obično govoreći jedni drugima "vi", prisiljeni da pridržavati se uobičajenog bontona. U ovom slučaju, "vi" upućeni jedno drugom ne ukazuju na promjenu međuljudskih odnosa, već samo na karakteristike određene situacije. Na primjer, nastavnici imaju tendenciju da koriste "vi" kada su pred učenicima, iako kada su ostavljeni sami, pod pravim uslovima, mogu se prepustiti neformalnom "ti".
Pravilo forme za pisanje
Sva gore navedena pravila etiketa moraju se poštovati u slučajevima kada komunikacija nije usmena, već pismena. U isto vrijeme, zamjenice tvoj i ti sa velikim slovom su oblik učtivog obraćanja samo jednom određenom adresatu. Ako je pismo ili drugi dokument upućen na više osoba, onda zamjenica u množinitreba pisati malim (malim) slovom. Upotreba velikih slova "vi" kada se govori o više ljudi je greška.
